Индивидуальная зарплатная карта

28.09.2024 22:09
618
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
При переходе на другое место работы, написал в бухгалтерию индивидуальное заявление на перевод зарплаты в ПСБ, чтобы можно было воспользоваться преимуществами карты, указанными на странице банка: После того как зарплата стала поступать - отметил её в банковском приложении ПСБ, как зарплатную. Через некоторое время заметил, в мобильном приложении банка, следующий текст: "Зарплатные зачисления не поступили, а значит преимущества карты недоступны. Передайте заявление с реквизитами карты бухгалтеру вашей компании, если не делали этого ранее". Обратившись в поддержку банка за разъяснениями - получил 22.09.2024 ответ банка, что работодатель переводит зарплату не реестровым зачислением и потому такие зачисления не считаются заработной платой. Но какой, в принципе, может быть реестр, если я перевел зарплату индивидуально? При этом, эти же мои зарплатные зачисления засчитываются для бесплатного обслуживания по премиальной программе. Т.е. премиальная карта обслуживается бесплатно, а дебетовая зарплатная "не видит" зачислений зарплаты и поэтому условия индивидуального зарплатного проекта к ней не применяются. Данные разъяснения от банка считаю прямо противоречащими условиям, указанным на их же официальном сайте для клиентов, которые решили в индивидуальном порядке получать зарплату на карту ПСБ . 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T15:03:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-10-11T16:17:33+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки была выявлена ошибка технического характера. К ИЗП у Вас был подгружен счет, который Вы закрыли в декабре 2023г. В настоящий момент все исправили. Приносим извинения и в качестве компенсации в ближайшее время начислим Вам небольшое количество баллов.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
2 183
отзывов
2 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025