«Новая веха премиального обслуживания»

02.10.2024 10:18
384
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 01.10.24 пакет услуг "премиум" перестал пролонгироваться. В сентябре уже возникала проблема с условиями бесплатного обслуживания в рамках данного пакета услуг. Помимо решения проблемы, я уточнил у нескольких операторов, каким образом произойдет отключение пакета услуг. Сотрудники заверили, что с 01.10.24 пакет услуг будет отключен и карты, выпущенные в рамках этого пакета будут автоматически закрыты. На дату 02.10.24 премиальная карта активна и пакет услуг не отключен. По доброй традиции РСХБ оператор настаивает на мой поход в офис для закрытия карты и отключения пакета услуг. Я нахожусь не в городе получения этой злополучной карты и подключения премиального пакета услуг (пакет был подключен дистанционно) и не имею возможности ездить офис в другой город. Прошу разобраться в данной ситуации и урегулировать сложившуюся ситуацию. В овередной раз разочарован рабой РСХБ и в частности премиально обслуживания в данном банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T17:35:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-15T16:26:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили информацию. В консультации оператор не прояснил ситуацию. Согласно данным программного обеспечения Вы оформили пакет услуг 01.11.2023, то есть в октябре пакет еще действует, в связи с чем карта открыта. Оператору будет предоставлена обратная связь. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
6 968
отзыва
6 437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хочется выразить благодарность офису в городе Северодвинске

Оценка 5

28.05.2025 года посетила офис в городе Северодвинске на Ломоносова 64. Банком пользуюсь давно, мне все очень нравится, все замечательно. Я обращалась для оформления карты юнион пэй... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднткам отделения Ивановской области г Родники. Сегодня приехал в отделение для получения реквизитов своей карты. В отделение электронная очередь, выбил свой... Читать полностью

02.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить свою благодарность офису Россельхозбанка, расположенного на станции м. Звездная, по адресу Ленсовета д. 88. 30 мая 2025 года я посетил... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 02.06.2025 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу:Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 по вопросу обслуживания зарплатной карты. Проблема... Читать полностью

02.06.2025

Выразить благодарность

Оценка 5

Доброе время суток! Хочу сказать сотрудникам спасибо! 27.05.2025г. посетила отделение Россельхозбанка в п. Горшечное Курская область на улице Мира 2. Являюсь клиентом этого банка... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность офису на Московском пр.

Оценка 5

26.05.2025 года посетила офис Россельхозбанка по адресу Московский. Необходимо было изменить данные.  Взяла талон ,ожидание в очереди было около 7 минут.  Села к сотруднику, он... Читать полностью

31.05.2025

РоссельхозБанк

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса РоссельхозБанка находящегося по адресу: Увинский район, пос. Ува, ул. Энгельса, 14. В январе этого года я оформил... Читать полностью

31.05.2025