Меняют условия в одностороннем порядке

20.10.2024 19:39
1101
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре 2023 оформили с отельскую ипотеку (правда не сразу, как оказалось сотрудники потеряли часть наших документов, процесс затянулся), договор и график платежей подписан, ежемесячный платёж 22000 (с копейками), платим, в октябре открываем график в приложении и ежемесячный платёж составляет 299 892.90 тысяч ежемесячно!, инфляция? На линии поддержке личный кабинет пользователя не виден, пояснить ничего не могут, оставили притензию. Пытаемся разобраться, в отделении Пенза ул. Бекешская бардак, электронная очередь не работает, народу полно, дождалась в живой очереди и выясняется что банк в августе немного изменил условия договора, (вот это поворот!) и должно было быть составлено доп. соглашение, но нас об этом предупредить походу не пожелали и что в этот доп соглашении мы пока не знаем, т.к. в глаза его не видели! История не закончена, разбираемся, спустя сутки сумма платежа уменьшилась до 46880 ежемесячно, ищем возможность рефинансирования, параллельно готовим обращение в ЦБ. 

Держаться подальше от этого банка! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-22T14:25:32+03:00
Здравствуйте! Техническая ошибка устранена. Примите, пожалуйста, наши извинения. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным и приятным. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 248
отзыва
4 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офис Красноуфимск

Оценка 5

При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку... Читать полностью

30.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон... Читать полностью

29.04.2025

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими... Читать полностью

22.04.2025

Получение сельской ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как... Читать полностью

22.04.2025