Надоели бесконечные звонки от робота!

21.10.2024 15:28
212
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Нет больше моих сил терпеть. Многие банки звонят с предложениями, но не в таком количестве. Почта банк звонит мне уже несколько недель подряд по несколько раз в день! Причем звонит не человек, а робот, ты не можешь сказать ему, чтобы твой номер исключили из базы и больше не звонили, поэтому я вынуждена написать отзыв здесь, может отреагируют. Прикладываю скрин со своей стариницы сегодняшних вызовов. Почта банк за 4 часа позвонил мне 4 раза! Я очень злюсь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T17:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-24T18:13:22+03:00
Уважаемая User-256616259217! Благодарим Вас за обратную связь. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка, так как в нашем Банке у Вас имеется договор Сберегательного счета, в рамках заключения которого Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Согласно проверке, нарушений по количеству/времени звонков, в которых Вы ответили, не выявлено. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. Если ваш вопрос решен, просим отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Если у вас не получается проставить «Проблема решена», расскажите нам об этом в комментариях на странице отзыва. Благодарим вас. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 668
отзыва
1 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025