Премиум дебетовая карта

23.10.2024 11:19
238
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
заказала премиум ДК 03.10.2024 уже прошло более двух недель карта не готова ! позвонила в КЦ - сотрудник сказала что карта будет готова 18.10 , уже 23.10 . соответственно сотрудник обманула меня ! мне не звонили из банка сотрудники ни разу! заказала заново карту 21.10 - позвонили с какого то номера , я разговаривала по другой линии, перезваниваю в КЦ на премиум номер телефона +78007001701 - там мне сказали помочь не могут ждите с вами свяжутся сотрудники КЦ. но никто не звонит ( сотрудники КЦ не компетентные, не могут решит вопрос клиента , и таких ситуаций к сожалению очень много у меня было с этим банком . сервис на премиум клиентом на низком уровне.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-28T09:01:40+03:00
Добрый день! 23.10.2024 с вами связался сотрудник нашего Банка и проинформировал вас о доставке дебетовой карты. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Будем вам признательны, если вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
nina_bachinskaya
2024-11-07T10:44:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,40
средняя оценка
5%
решено проблем
1 448
отзыва
1 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что... Читать полностью

12.05.2025

Выпуск карты на Ошарской 52

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка по адресу Ошарская, д.52 забрать карту. Я взяла талон и меня пригласили в окошко к Г-вой Людмиле. Она мне рассказала как пользоваться картой, о том, что... Читать полностью

28.04.2025

Установка мобильного приложение и открытие счета

Оценка 5

24.04.2025 г обратилась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытие текущего счета ,чтобы в дальнейшем открыть вклад. Взяла талончик и села ожидать. Попала в 7 окно к К-вой Е... Читать полностью

24.04.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

21.04.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ для получения зарплатной карты. Получил талон.Меня пригласили в 5 окно к К-вой Ольге. Ольга рассказала про зарплатную карту... Читать полностью

21.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день.  Обратилась в офис банка Дом.РФ для открытая накопительного счета, так как привлекла выгодная ставка 19.7%, по открытию счета меня консультировала премиальный... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Решил в данном банке выпустить себе дебетовую карту, 18.04.25 пришел в офис Саратова на улице Чапаева 14/26 получить готовую карту. Ожидания не было и я попал к специалисту... Читать полностью

18.04.2025