Нарушение общественного взаимодействия "Свое село"

25.10.2024 06:35
844
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Есть паблик "Свое село", где люди могут задавать вопросы по продуктам банка и получать ответы. Но банку и МСХ не нравятся вопросы про ипотечный продукт "Сельская ипотека". У клиентов один и тот же вопрос, когда откроют данный продукт. Соответственно, так как ответа на данный вопрос нет, они начали блокировать и закрывают доступ к комментариям людей по данному продукту. Для чего тогда паблик, если люди не могут задать вопросы, ведь кроме этого там выставляется много другой нужной информации, по которой хочется задать вопрос, но к сожалению из- за того,что ограничивают доступ это невозможно сделать. Репутация банка сходит на ноль. Комментарии не доступны, неугодные комментарии удаляют,вместо того,чтобы дать ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T08:33:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-25T09:31:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Информация не оставлена без внимания и направлена в ответственное подразделение Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 307
отзыва
7 776
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Платёжный стикер

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже много лет. Обслуживаюсь в Дополнительном офисе станицы Калининской. И всегда получаю отличное обслуживание. Вчера , уже который... Читать полностью

02.07.2025

Отношение сотрудников

Оценка 5

Обратились в банк за открытием счета, нужен был счёт обычный ни карта ни вклад. Счёт открывала 26/06/2025 время точно не помню через дбо. В банк обратилась на следующий день за... Читать полностью

01.07.2025

Выплата наследства

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу:ул.294-го Минометного Полка, г.Нерчинск.Мой визит состоялся 1 июля 2025 года Я обратилась с вопросом по выплате наследства. Сотрудница... Читать полностью

01.07.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Хочу рассказать об отношениях с Россельхозбанком я, являюсь клиентом банка давно ,имею расчетный счет в данном банке как юридическое лицо, обратилась в офис 20.06.2025 в городе... Читать полностью

29.06.2025

Оформление карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела оставить отзыв о посещении отделения Россельхозбанка, давно обслуживаемся в этом банке все семьей, и моя мама не может посещать самостоятельно, отделение банка... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

20 марта 2025 бегал по городу в поисках подарка ко дню рождения хорошему человеку. Знакомые натолкнули на мысль приобрести памятную монету. Проезжал мимо Россельхозбанка в Полярном... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю

Оценка 5

18.06.25 обратилась в отделение в г Родники Ивановской области с покупкой валюты. Давно являюсь клиентом этого отделения, поэтому сразу поехала сюда. В отделение есть электронная... Читать полностью

20.06.2025