Оплата кредита

25.10.2024 08:46
305
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была очень недовольна в том что не смогли с супругом оплатить кредит через мобильное приложение, но оказалось что счёт арестован. Пришлось приехать в отделение банка, где нам пояснили что счета на оплату заказывается. Пришлось ждать 30 минут, очень не удобно, теряем время!!! Сотрудник банка Гензе Оксана Владимировна, помогла решить проблему, заказала счета и была очень приветливо и вежливая. Спасибо большое. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-25T17:02:43+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Мы были бы вам очень признательны, если вы, в комментариях к отзыву, уточните дату вашего обращения. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
2 096
отзыва
2 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие эскроу счета

Оценка 5

17.07.2025 должна была состояться сделка в Сбербаке, ипотека договор подряда, эскроу счет открыть через Банк Дом.РФ. Очень тяжелая система, подписал договор, ожидал внесение в... Читать полностью

17.07.2025

Эскроу счет

Оценка 5

Добрый день, в банке ДОМ. РФ открывали эскроу счет по рекомендациям застройщика.  17 июля приехали в офис по адресу Тимура Фрунзе 11 к 2, чтобы активировать во второй половине дня... Читать полностью

17.07.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Сегодня 11.07 приходила в отделение банка, чтобы получить справку для госслужащих, меня встретила администратор Кристина, и рассказала, что ее можно получить в мобильном приложении... Читать полностью

11.07.2025

Потреб. кредит

Оценка 5

Здравствуйте, 09.07.2025 посетила офис в г.Самара. Обращалась в связи с рассторжением договора страхования. Попала к сотруднику Ш-ву Никите, хочу отметить его вежливость и... Читать полностью

09.07.2025

Пополнение эскроу счета

Оценка 5

Добрый день! Открывали эскроу счет в банке Дом.РФ в 2024 году по рекомендациям застройщика. За весь год пополняли эскроу через приложение, но в связи с обновлением IOS приложение... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! 08.07.25 обратилась в офис г.Самара. В первую очередь мне нужно было поменять данные в связи заменой документа. В чистом просторном офисе очереди не оказалось, меня... Читать полностью

08.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

08.07 обратилась в офис Саратова для оформления вклада, пригласила к себе Елена. хочу отметить Елену как компетентного внимательного руководителя и сотрудника, ничего не навязывал... Читать полностью

08.07.2025