Звонки

27.10.2024 08:51
234
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приобрел симкарту.Вскоре от банка пришло сообщение об одобреннии кредита, потом позвонил представитель банка и начал предлагать кредит на старого владельца.Я объяснил что я новый владелец номера и брать ничего не собираюсь.Он словно бы намерно начал говоить что их радует мое согласие и бросил трубку 

Почта Банк
Почта Банк
2024-10-28T17:30:10+03:00
Уважаемый User-210419822377! Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Поясним, что при оформлении продуктов Банка Клиент предоставляет необходимые контактные данные, актуальные на момент их оформления. На указанный Клиентом номер направляется информация по заключенным договорам, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка. Указанный Вами номер телефона был указан Клиентом Банка как основной контактный телефон. Исходя из этого, для возможности удаления данного номера из карточки нашего Клиента, а также из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка Вам необходимо предоставить договор с оператором связи, подтверждающий принадлежность номера телефона именно Вам. Без данного документа у Банка нет оснований для исключения данного номера. Указанный договор можно предоставить при обращении в отделение Банка или направить письмо на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием в письме ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". По результатам проверки, действительно, осуществлялись звонки с предложениями от Банка, при этом, к сожалению, были выявлены нарушения в работе автоинформатора, в связи с чем мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Найденные ошибки оперативно проработали и исправили. Благодарим Вас за обратную связь. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 160
отзыва
1 130
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024