Промсвязьбанк не может активировать свои дебетовые карты. Бесполезный банк

29.10.2024 18:05
386
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

27 сентября я ходила в отделение банка, чтобы открыть дебетовую карту. Пластиковых карт в наличии не оказалось. Пришлось заказывать через сайт. Дата получения была назначена 5 октября. 5 октября и после дату доставки переносили несколько раз. В конце концов курьер привез ее 17 октября. Курьер сказала, что банк ее активирует на следующий день. Сегодня 30 октября и карта до сих пор не активирована! В приложении она даже "не доставлена".

В поддержке приложения отвечают шаблоном "В настоящее время возможны задержки с активацией карт, выданных курьерской службой. В ближайшее время сервис будет восстановлен". "Восстанавливают сервис", а другими словами ничего не делают уже 2 недели.

Если Промсвязьбанк не умеет активировать свои карты, то зачем их вообще выдает?

ПСБ
ПСБ
2024-11-12T09:42:10+03:00
Здравствуйте. Срок изготовления карты до 3-х рабочих дней, далее карта направляется в регион доставки. Срок доставки до Вашего региона до 5-ти рабочих дней. После того, как карта поступила в регион, курьерская служба связалась с Вами для назначения встречи. По техническим причинам, после проведения встречи, карта активирована не была. 30.10.2024 карту активировали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-465919684698
2024-11-15T17:09:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 490
отзыва
2 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025