Не работают заявленные функции

31.10.2024 10:34
374
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел открыть счет копилка, после прихода кода подтвеждения вылазит ошибка "внутренняя ошибка, обратитесь в банк". обратился, выпронил все танцы с бубном вроде перезагрузки и все по старому. техподдержка говорит ждите ответа 4 дня. сами ждите, мне надо сегодея в конец месяца. вы потеряли клиента, предложений много, найду тех у кого все работает. и да, в интернет банке тоже самое.
Почта Банк
Почта Банк
2024-11-01T17:06:15+03:00
Уважаемый User-687817276453! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. Провели проверку консультаций, предоставленных Вам сотрудниками Чата и Горячей линии. Ошибок не зафиксировано. По Вашему вопросу был создан запрос в смежное подразделение. Также была предоставлена информация, что на данный момент ведутся технические работы на сервисе Банка и рекомендовали провести операцию по открытию счета позднее. К сожалению, наблюдались технические ограничения при открытии накопительного счета "Копилка" через каналы Дистанционного банковского обслуживания. На текущий момент ситуация с открытием счета через "Почта Банк Онлайн" решена. Вы можете повторить попытку открытия накопительного счета. Также для открытия накопительного счета Вы можете обратиться в отделение Банка. С актуальными адресами отделений Вы можете ознакомиться на официальном сайте https://www.pochtabank.ru/map. В случае, если через "Почта Банк Онлайн" открыть договор "Копилка" не удастся просим Вас предоставить скриншоты на адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за обратную связь. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва или укажете, что вопрос решен в комментариях. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025