Не выплачивают баллы по акции

31.10.2024 10:53
2606
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не выплачивают 1000 бонусных баллов по акции, при тратах по кредитной карте в первые 14 дней, хотя необходимый оборот был сделан еще в прошлом месяце. Обращался в приложении через онлайн - чат, аж 3 раза! Все время говорят, что ответ придет в течение 3 - х рабочих дней, но ответа так и нет!!!!!!!!!!
ПСБ
ПСБ
2024-11-05T16:52:05+03:00
Здравствуйте. Согласно условиям акции "Добро пожаловать!" принять участие в акции могут только новые клиенты Банка, у которых ранее не было кредитных карт. Так как в Банке ранее у Вас уже были кредитные карты, то стать участником акции "Добро пожаловать!" Вы не можете. Со стороны сотрудников чата Банка неоднократно были составлены запросы в профильное подразделение. По техническим причинам со стороны Банка Вам было некорректно направлено смс-сообщение об участии в акции. Также выявили нарушение сроков предоставления ответа по Вашим запросам со стороны сотрудников банка. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. В настоящее время в работе находится претензионное обращение № 263647. Ответ будет предоставлен в соответствии со сроками рассмотрения обращений.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
3 007
отзыва
2 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Пришло уведомление от ПСБ об обязательном платеже по кредитной карте. Так как я до этого ни разу кредиткой не пользовалась, не могла знать, что льготный период - это одно, а... Читать полностью

31.05.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

8 мая я обратилась в ПСБ. Звонить не стала, решила в чат. Дело в том, что у меня возникли сомнения, совершала я платёж по кредитке или нет. Ну, забыла. Бывает. И сама в приложении... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Льготный период по кредитке

Оценка 5

Получила кредитку в банке, воспользовалась ей, захожу в приложение, а там указано, что льготная задолженность 0, это было 9.04.25, я удивилась почему так, ведь сейчас бешенные... Читать полностью

26.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025