Невозможно закрыть виртуальную карту, выпущенную в мобильном приложении, после переезда в другой регион

31.10.2024 22:52
345
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

     В мобильном приложении Россельхозбанка была выпущена цифровая дебетовая карта,причем была выпущена уже после переезда. Захотел закрыть её, но оказывается это невозможно без личного обращения в отделение банка региона обслуживания счета.

     Просто поразительное поведение банка, который позиционирует себя, как банк, федерального уровня с отделениями в 64 регионах страны, больше смахивающее на поведение местечкового банчика с одним отделением. Если Вы не можете организовать межфилиальный обмен информацией, то грош Вам цена как Банку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T07:01:40+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-15117218221
2024-11-18T13:14:48+03:00
Добрый день, ответ банка говорит лишь о том, что АО «Россельхозбанк» не банк у которого более 1400 отделений по всей стране как указано на сайте банка, а конгломерат региональных отделений не способных к обмену информацией между собой. Я ставлю оценку не Мордовскому и не Краснодарскому отделению, а в целом банку который позиционирует себя как федеральный. Считаю что банк заслужил эту оценку
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-01T12:14:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. При открытии счета Вы подтвердили ознакомление и согласие с условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк». Согласно п. 4.20. Условий закрытие счета производится на основании письменного заявления клиента с указанием даты закрытия счета, переданного в подразделение Банка, обслуживающее счет, не позднее, чем за 45 дней до предполагаемой даты закрытия счета. Исходя из вышеизложенного, для закрытия счета Вам необходимо обратиться непосредственно в офис Банка в пределах региона ведения счета. Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
6%
решено проблем
5 309
отзыва
4 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Быстро и качественно выдали карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в Россельхозбанк в п. Переяславка, Хабаровского края по вопросу получения дебетовой карты. Обслуживание понравилось, офис чистый, большой, очередей... Читать полностью

07.05.2025

Огромное спасибо Наталии

Оценка 4

Небольшая предыстория... всеми любимая ЮНИОНпей. заказали на сайте дебетовую карту 27.04.25, но т.к. праздники, то конечно к назначенному времени она не пришла, кто-то говорил 5... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день.  Вчера, 05.05.25г. была в Россельхозбанке, который находится в г. Шелковская.  В этом офисе обслуживаюсь довольно таки давно. Мне нужно было снять деньги с карты... Читать полностью

06.05.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность офису на ул. Ленина 12

Оценка 5

Сегодня, 05.05.2025 года, посетила офис РСХБ в г. Муром. Заглянула уточнить про процентные ставки по вкладам. Первое впечатление от офиса меня порадовало: очень чисто, уютно, даже... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я приложении рсхб прочитала про дебетовую карту UnionPay и обратилась сегодня 05.05.2025 г в офис Рсхб в с.Кижинга. В офисе очереди не было, чисто и уютно, сразу же села к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

30 апреля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Муром Владимирской области для оформления дебетовой карты. Очереди в офисе не было, ожидание составило около 2 минут... Читать полностью

02.05.2025