Активация карты не работает

01.11.2024 00:17
450
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22.10.24 финдоставка доставила карту ПСБ. Сразу предупредили что у банка могут быть проблемы с активацией карты. Ну думал день два. Не тут то было. 01.11.24 карта банком так и не активирована. Тех поддержка очень вежливо трижды поясняет что заявка в профильный отдел направлена. В финдоставке пояснят что все документы ими направлены. В офисе банка поясняют что они на ответственны за доставку и активацию якобы решение и активация только за головным офисом в г. Москва. Однако все договоры с банком мной были подписаны но я не могу фактически пользоваться картой. Первый раз с таким сталкиваюсь. Видимо банку неинтересны физ. лица. В офисе говорят что не могут расторгнуть договор. А за обслуживание карты видимо банк деньги с удовольствием начнет снимать. 

ПСБ
ПСБ
2024-11-11T15:13:55+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По нимеющейся информации карта была Вам выдана 22.10.2024г. В связи с техническими трудностями карту своевременно активировать не удалось. В настоящее время ситуация урегулирована. 02.11.2024г. Ваша карта была активирована. Приносим извинения и в качестве компенсации в ближайшее время начислим Вам небольшое количество баллов.
user-272618633763
2024-11-15T12:07:00+03:00
Проблема решена)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 378
отзыва
2 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025

Консультация сотрудника по приглашению

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой •••9663 МИР банка ПСБ, всё устраивает. Решил рекомендовать к открытию аналогичный продукт банка,в связи с чем , 28ноября 2024г в 7ч 38м в ЧАТ ,в... Читать полностью

01.05.2025

Помощь сотрудника в отключении услуг

Оценка 5

Имею дебетовую карту ПСБ МИР •••2584 Картой активно пользуюсь.02декабря 2025г в 9ч 30мин я обратился в Ставропольский филиал в Доп офис ,,Минеральные Воды,, для решения своего... Читать полностью

01.05.2025