Вводят клиентов в заблуждение, ужасное обслуживание

02.11.2024 08:16
752
Оценка
1
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту UnionPay на сайте онлайн все быстро и доступно. Цирк начался когда я пришла в офис (г.Барнаул Антона Петрова 190) Мне просто напросто отказали отдавать карту без оформления страховки. Хотели уже ее блокиоовать. Сумму страховки озвучили 7500!!! 7500 за дебетовую карту!!! Как-будто я к ним пришла за ипотекой или кредитом!!!Ужас!!! Я просто в шоке!!! Хорошо,что я не отступила и настояла на своём и карту мне всё таки отдали. Ещё и сказали,чтобы я никому из своих друзей и близких не говорила,что карта бесплатная!!! Обращаюсь,к вышестоящим органам данного банка,примите,пожалуйста меры к своим сотрудникам!!! Так нельзя относиться к клиентам,это не законо в первую очередь.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-13T13:42:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что посещение офиса Банка оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения ответственных руководителей Банка, а также профильных служб для принятия необходимых мер и исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
6%
решено проблем
5 420
отзыва
4 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день! Я В-ов Ю. А. 06.05.2025 г. обратился в Россельхозбанк в г. Наурская для оформления молодежной карты . Банк находится в удобном месте и с парковкой очень удобно, в... Читать полностью

07.05.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.05.2025года, я посетила Россельхозбанк в городе Льгов. Мне нужно было выпустить карту для пользования за границей. Я взяла талончик и через минуту меня... Читать полностью

07.05.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Я, Ис-ов Замир обратился 07.05. 2025г в отд Россельхозбанка по адресу г. Нарткала ул.Шекихачева д.23 для выпуска деб карты для личного пользования. Сотрудник банка Руслан очень... Читать полностью

07.05.2025

Быстро и качественно выдали карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в Россельхозбанк в п. Переяславка, Хабаровского края по вопросу получения дебетовой карты. Обслуживание понравилось, офис чистый, большой, очередей... Читать полностью

07.05.2025

Огромное спасибо Наталии

Оценка 4

Небольшая предыстория... всеми любимая ЮНИОНпей. заказали на сайте дебетовую карту 27.04.25, но т.к. праздники, то конечно к назначенному времени она не пришла, кто-то говорил 5... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день.  Вчера, 05.05.25г. была в Россельхозбанке, который находится в г. Шелковская.  В этом офисе обслуживаюсь довольно таки давно. Мне нужно было снять деньги с карты... Читать полностью

06.05.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025