Зарегистрировали чужую карту на мой номер

04.11.2024 01:38
521
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день при переводе люди заметили что есть карта зарегистрированная на мой номер телефона. Соответственно есть вероятность что кто-то может по ошибке перевести деньги не мне. Да и вообще зачем нужна эта ошибка. Я обратился в банк, так как по телефону не дозвониться я пошёл в само отделение. Там мне сказали что я должен подтвердить что номер принадлежит мне. Я спросил так это моя ошибка или ошибка банка что они как-то смогли чужую карту привязать к моему номеру без моего согласия??? В итоге пошёл в офис сотовой связи и взял бланк доказывающий что номер мой. Принес в банк и там сказали что свяжутся. В итоге никто конечно не связывался, я позвонил сам и сказали что всё нормально. Но прошел почти год и в приложении так и появляется чужое имя зарегистрированное на мой номер телефона. 

ПСБ
ПСБ
2024-11-13T18:20:03+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки выяснили, что данный номер телефона был указан третьим лицом при оформлении договора в АО Московский Индустриальный Банк. 01.05.2023г. Московский Индустриальный Банк был присоединен к ПАО «Промсвязьбанк». Для возможности проведения дальнейших мероприятий по исключению указанного Вами номера телефона из программного обеспечения Банка, просим Вас предоставить в любой офис Банка договор на оказание услуг, заключенный между Вами и сотовым оператором. А также написать заявление на отключение номера телефона, дополнительно указав номер предыдущей претензии 264992 от 04.11.2024г. К сожалению, провести проверку относительно корректности консультации со стороны сотрудника офиса при Вашем обращении ранее не представляется возможным в связи с давностью событий.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 309
отзыва
2 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025