Банк продал коллекторам договор, долг по которому был полностью погашен.

05.11.2024 14:35
411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никогда не связывайтесь с этим банком! 

В 2017 году оформил потребительский кредит в АО «Почта Банк». Большую часть суммы выплатил, но из-за проблем с работой возникла задолженность. В 2021 году банк взыскал задолженность по кредитному договору через суд. Сумма задолженности была погашена в полном объеме, о чем есть подтверждение от судебных приставов. В 2022 году АО «Почта Банк» продал уже выплаченную задолженность по кредитному договору коллекторскому агентству ООО ПКО "Феникс" и теперь коллекторы требуют оплатить долг им. Обратился в банк заразъяснениями, мне выдали справку, в которой указано: "Задолженность по договору отсутствует. Долг продан" и сказали разбираться с коллекторами самостоятельно. 

Считаю действия банка ужасными!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T12:56:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2024-11-06T15:03:45+03:00
Уважаемый User-347118854637! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Согласно проверке, так как задолженность по Вашему кредитному договору не погашалась длительное время, 28.12.2020 г. Банком было выставлено требование о необходимости погашения всей суммы задолженности по кредитному договору (Заключительное требование) с установленной датой оплаты - 11.02.2021 г. При этом задолженность не была Вами погашена, в связи с этим со стороны Банка было направлено заявление о вынесении судебного приказа, размер требования - 7* 3*3,23 руб., включая: 6* 855,8* руб. - основной долг и 16 4*7,40 руб. - проценты за пользованием кредитом, а также государственная пошлина - 1 2*5,00 руб. Отметим, что информация о погашении задолженности через Судебных приставов в Банке отсутствует. В связи с неисполнением Вами обязанностей по погашению задолженности Банк воспользовался своим правом и уступил права по кредитному договору ООО "Феникс". Согласие на уступку прав третьим лицам Вы предоставили письменно при заключении кредитного договора. Поскольку Вашим новым кредитором является ООО "Феникс", для урегулирования изложенных в Вашем обращении вопросов рекомендуем Вам обратиться в указанную организацию: - Юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, дом 38А, строение 26; - Почтовый адрес: 127287, г. Москва, а/я 12, ООО "Феникс"; - Телефон: 88003332992; - e-mail: info@phoenix-ca.ru. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 597
отзыва
1 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025