Нарушение банком условий акции

В начале сентября 2024г я получил от банка пуш-сообщение с приглашением принять участие в акции (скрин прилагаю). Я прошел по ссылке, указанной в сообщении и открыл правила акции "Купи и получи кэшбэк бонусами" (файл с условиями акции прилагаю. Согласно условиям, можно было получить кэшбэк 15% за покупки по карте банка, которая указана в пуш-уведомлении. Я начал оплачивать покупки этой картой, но у всех покупок рядом с суммой отображался кэшбэк далеко не 15%. Я решил подождать выплату кэшбэка, у Почта банка это 10 число следующего месяца. 10 октября мне выплатили кэшбэк, но не акционный 15%, а стандартный - 0,5% (скрины с операциями по карте и начисленным кэшбэком рядом с ними прилагаю). Я обратился в чат приложения, чтобы узнать, почему не выплатили кэшбэк по акции, мне ответили, что пуш-сообщение об акции мне было отправлено ошибочно и кэшбэк мне не положен. При этом, если обратиться к условиям акции:

"3. Критерии для участия в Акции

3.1. В Акции могут принять участие Клиенты, одновременно соответствующие следующим 

критериям:

 Клиенты – держатели Карт;

 Клиенты, получившие от Банка коммуникацию с приглашением для участия в Акции в виде SMS-уведомления/Push-уведомления с указанием размера Вознаграждения, а также срока, до которого Клиент может присоединиться к настоящей Акции (далее – Коммуникация)."

Обоим этим критериям я соответствовал, я являюсь держателем карты и получил от банка пуш-сообщение с приглашением для участия в акции. Но операторы в чате не хотели воспринимать то, что указано в условиях акции и твердили о том, что сообщение отправлено ошибочно. То же самое мне ответил банк, когда я создал обращение, чтобы мне выплатили кэшбэк. В условиях акции по этому поводу указано следующее:

"4.13. Банк имеет право изменить, приостановить или досрочно прекратить Акцию, уведомив об этом Клиентов Банка путем размещения информации на официальном сайте Банка www.pochtabank.ru. 

Участник Акции считается ознакомившимся с изменениями настоящих Условий Акции с момента их опубликования на сайте"

При этом, со стороны банка не было информации о том, что акция изменена или приостановлена.

Считаю, что банк нарушил условия акции, не выплатив мне положенный кэшбэк.