Россельхозбанк нарушает закон о рекламе и рассылает спам, даже если не подписывался на эти условия

08.11.2024 15:46
643
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 октября 2024 г. открыл себе счет в Россельхозбанке для дебетовой карты. При заключении договора упомянул сотруднику банка, что не хочу получать рекламу о банковских продуктах ни по смс, ни по е-мейл, ни по телефону. Собственно это и указали в заключенном договоре проставив необходимые галочки. Однако у банка свое видение и рекламу он продолжает втюхивать даже если ты на неё не соглашался. 

Первое смс от 30 октября 2024 г. с рекламным текстом: "Совершайте покупки Вашей дебетовой картой *6341 и участвуйте в акции "Выгодные траты": открывайте накопительный счет «Моя копилка» и получайте до 20% годовых на остаток! Подробнее: old.rshb.ru/sms31". Сообщение пришло с тоже контакта (RSHB) от которого приходят смс с подтверждением оплаты и коды безопасности. 

Далее 08 ноября 2024 г. на мою электронную почту приходит реклама от РСХБ Страхование с адреса promo@rshb.ru , в низу письма указано, что я выразил сво соглашение на получать сообщения от "АО "Россельхозбанк"", хотя я это не делал. Скажу даже, что банк постоянно пытается подловить на получение согласия на рекламу "Давайте дружить!" и периодически при открытии мобильного приложения показывается заставку с просьбой подписать согласие, я всегда жму "отмена" и через некоторое время оно снова всплывает. Как всплыло и сейчас когда я решил написать в чат поддержки (все скриншоты прилагаю). Кстати в чате поддержке девушка сообщила, что эл.почта "promo@rshb.ru" не является почтой банка, удивительно, но реклама о страховке от банка идёт, удобно же!

То есть Россельхозбанк на столько уверен, что пользователи безсознательно тыкают на кнопки, что решил и меня по умолчанию подписать на свою рекламную подписку. Однако настоящим заявляю, что я не соглашался на рассылку и банк нарушает свои условия в заключенном между нами договором, как и нарушает Закон о рекламе за что предусмотрена административная ответственность.

На основании изложенного требую от Россельхозбанка заочно раз и навсегда отписать меня от звонков, смс и емейл рассылок своей рекламы! В противном случае все собранные материалы сейчас и в дальнейшем послужат материалами для обращения в ФАС России для привлечения недобросовестного банка к административной ответственности по КоАП.

Все скриншоты прикладываю к настоящему посту. Жду адекватной реакции.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-18T17:14:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Коммуникации рекламного характера отключены. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 636
отзыва
6 884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность и поделится хорошим впечатлением о слаженной и профессиональной работе сотрудников Россельхозбанка в п. Сатинка Тамбовской области по ул... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 10 июня 2025 года по рекомендации знакомого человека обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пучеж ул 30 лет Победы д.12 по размещению средств на короткий срок... Читать полностью

16.06.2025

Оформление карты

Оценка 5

02/10/2024 обратилась в отделение банка Россельхозбанк по адресу г. Солнечногорск, ул. Красная, 109 за выпуском моментальной дебетовой карты.  Хотелось бы индивидуально отметить... Читать полностью

15.06.2025

Благодарю сотрудников офиса Красный Холм

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу офиса Россельхоз банка в городе Красный Холм Тверской области, где я проживаю, и постоянно пользуюсь услугами этого банка. Очень грамотно и... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка в г. Рудня, которая обслуживает Физических лиц Наталью. В связи с сложившейся жизненной ситуацией получаю заработную плату с ограничением... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

11.06.2025 пришла в отделение банка по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, д 45 А. Территория чистая, имеется парковка. Внутреннее пространство офиса содержится в чистоте. Народа не... Читать полностью

11.06.2025

Хорошие впечатления

Оценка 5

11 июня 2025 обратился в банк по адресу Одинцово молодёжная 48, нужно было заменить карту и получить выписку. В отделении светло и работает кондиционер, для клиентов есть кулер и... Читать полностью

11.06.2025