Лучший сотрудник банка

11.11.2024 12:18
806
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставляю отзыв не на банк а на его сотрудника ведущего специалиста Лилию Л-ву. У меня был заблокирован личный кабинет , и его можно было разблокировать только через службу поддержки банка , где мне в течении недели никак не могли помочь , тогда я лично решил обратиться в филиал банка Дом РФ в Казани , к моему большему везению я попал к Лилие , объяснив ситуацию она вошла в положение и не просто снова отправила меня обратно бесполезно общаться с службой поддержки , а лично решила во всем разобраться и помочь мне и помогла чему я безмерно благодарен ☺️ профессиональный, отзывчивый сотрудник, в нерешаемой ситуации оперативно выяснила и нашла решение, спасла меня от просрочки платежа по кредиту . Это не первое мое обращение в данный банк и первая моя решенная проблема благодаря компетентному сотруднику .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T18:28:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как специалист помог в решении вашего вопроса? 25.11.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-276419988101
2024-11-24T07:14:16+03:00
Проконсультировал меня в отделении банка , но проблему решить сразу не удалось , затем консультировал меня по телефону подсказывал как что нужно сделать до полного решения моей проблемы
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-11T17:48:45+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего сотрудника! Рады, что ваш вопрос был решен Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 491
отзыв
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Выдача справок, установка мобильного приложения

Оценка 5

Обратилась сегодня в банк Дом РФ в Краснодаре . У входа встретил администратор , уточнила по какому вопросу обратились в банк и помогла взять талон . Далее я сказала , что мне... Читать полностью

15.05.2025

Консультация

Оценка 5

Я 15 мая посетил отделение банка Дом РФ в г.Твери. Цель визита состояла в перевыпуске дебетовой карты, я пришел, мне выдали талон, пригласили к окошку к специалисту К-ой Валерии... Читать полностью

15.05.2025

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка давно. Посетила отделение банка 13.05.2025г в Иркутске на Советской стр42. Меня встретила администратор, спросила какой вопрос, я сказала, что у меня... Читать полностью

15.05.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

15 мая обратилась в ДО на Семёновской набережной для установки мобильного приложения и смены номера телефона. На входе взяла талон и меня пригласила к себе сотрудница Д-н Диана... Читать полностью

15.05.2025

Открытие продукта в приложении

Оценка 5

Была в отделении в Челябинске , пришла чтобы установить приложение и открыть вклад. Меня встретила улыбчивая девушка Елизавета я рассказала , что нужно установить приложение , она... Читать полностью

15.05.2025

Установка приложения, консультация

Оценка 5

У входа встретила милая девушка Дарья, помогла с талончиком, потом решила все мои вопросы по поводу ипотеки и кредита, а также с установкой приложения с подробным объяснением... Читать полностью

14.05.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Обратилась в отделение на Ошарской 52 для установки приложения. Являюсь зарплатным клиентом, надо было установить приложение на айфон, через ноутбук со специалистом все быстро... Читать полностью

14.05.2025