Обман

Уважаемый User-5454849! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Прежде всего хотели бы отметить, что оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д., а также анализирует все данные, указанные в анкете. Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для Клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего Клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Поясним, что в момент оформления кредита/займа у Клиента есть техническая возможность ознакомиться со всеми пунктами договора, отключить/подключить дополнительные услуги. Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита/займа, срок и важные дополнительные услуги. При отказе от той или иной услуги Клиенту необходимо снять галочку с чекбокса оформления услуги, для этого нужно проставить отметку в соответствующем поле (нажать на иконку из трех точек, где раскрывается блок для изменения параметров). Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью Клиенту требуется нажать стрелку в поле условия предоставления кредита/займа. В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые были бы сформированы для Клиента при визите в офис Банка. После их подписания в документах сохранится признак Подписано простой электронной подписью. Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита/займа и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Таким образом, 14.11.2024 г. через "Почта Банк Онлайн" был заключен договор потребительского займа с ООО "ФинПост" с услугой страхования от АО "СОГАЗ" по программе "Уверенность МКК", оформление Вы подтвердили кодом, который поступал на Ваш номер мобильного телефона при оформлении договора займа. Стоит отметь, что базовая процентная ставка по договору составляет 58% годовых. Подключение услуги страхования позволило снизить ставку до 43%, то есть на 15 пунктов. Дополним, что после отключения данной услуги процентная ставка поднимется до базовой. Также стоит отметить, что договор по программе "Автомобильный" имеет типовую форму, где указана информация о предоставлении залога. В Вашем случае предоставление автомобиля в залог не обязательно. На условия договора это никак не влияет. Дополним, что после отключения услуги страхования процентная ставка поднимется до базовой. Также информируем Вас о том, что для отказа от договора страхования предусмотрен "период охлаждения" (30 календарных дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в страховую компанию АО "СОГАЗ" с соответствующим Заявлением (контакты: телефон 8 800 333 08 88, 107078, г. Москва, Проспект Академика Сахарова, д. 10). Что касается Вашего вопроса об отказе от займа сообщаем, что для отказа нужно в дату оформления разместить на счете сумму к выдаче, которая составляет 12* 534,7* руб. и подключить заявление на полное погашение. При этом сумму, которая была сразу переведена в страховую компанию Вам необходимо разместить на счете из своих средств. Со следующего дня уже начинается начисление процентов и для полного погашения займа необходимо внести сумму к выдаче и проценты за время пользования займом, и также подключить заявление на полное погашение. Такое заявление можно подключить самостоятельно через "Почта Банк Онлайн" или при обращении к сотрудникам Банка. При обращении в Банк сотрудники проконсультировали Вас о залоге, условиях и предоставили ответы на Ваши вопросы, согласно установленным процедурам и инструкциям. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".