Нарушение 230 фз

15.11.2024 11:49
170
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Имеется просрочка по кредиту, инициирована процедура банкротсва. Ваш сотрудник К-ко Антон В. с номера +7 *** *** 87 38 прозванивает меня более 2 раз в неделю, а так же совершает звонки третьим лицам, согласие на это я не давал и отправлял претензию с запретом на данные звонки. После его звонков, с номера +7 *** *** 88 38 поступают сообщения без указания названия банка, но с требованием вернуть долг, довольно в грубой форме. Сейчас будет составлена жалоба в ФССП.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T23:47:59+03:00
На основании пункта 3.7.2 б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оценку снимаем.
Почта Банк
Почта Банк
2024-11-16T15:52:07+03:00
Уважаемый User3211193! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Прежде всего хотели бы отметить, что договор № 9*****42 находится на 35 дне просроченной задолженности. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. По результатам проведенной проверки, информация о некорректных действиях работника Банка по взысканию задолженности, не подтвердилась. Сотрудник выездного сбора осуществлял мероприятия по сбору просроченной задолженности в строгом соответствии с 230-ФЗ и рабочей инструкцией. Нарушений по количеству/времени звонков, в которых Вы ответили, не выявлено. Номер телефона 79****8838 не принадлежит Банку. Согласно данным сайта ЕФРСБ на текущий момент Вы еще не признаны банкротом. Дополнительно сообщаем, что заявлений от Вашего имени не зафиксировано. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
1 392
отзывов
1 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025