Отказ в выкупе золотого слитка

21.11.2024 20:07
223
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2022 году в Россельхозбанке (отделение в Курске на улице Садовая) был куплен золотой слиток. В текущем месяце появилась необходимость и сделана заявка на выкуп слитка в том же отделении банка (все необходимые документы были предоставлены), однако, сотрудник кассы отказала в выкупе слитка ввиду имеющихся дефектов (потемнения на слитке, что является заводским браком), несмотря на предоставленный сертификат и документы, подтверждающие покупку именно в этом отделении банка. В итоге, продают слитки с заводским браком, а принимать обратно "свои же ошибки" не хотят. Неприятно, что государственный банк так относится к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T14:49:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-06T09:42:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Слитки драгоценных металлов не принимаются к покупке в определенных случаях, в частности при наличии на поверхности слитка жирового налета, заусенций, трещин, расслоений, шлаковых и других инородных включений. Согласно проверке к покупке был предложен слиток массой 2 грама, на котором был налет. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
6 736
отзыва
6 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Справка и выписки по моим счетам

Оценка 5

16 мая 2025 года обратилась в Россельхозбанк по адресу с.Ремонтное, ул.Ленинская,94. Мне нужна была справка и выписки по моим счетам с печатью для подачи декларации. В офисе нет... Читать полностью

30.05.2025

Паевые фонды

Оценка 5

 Добрый день! Неоднократно выражала благодарность сотрудникам офиса в с. Боговарово за отличное обслуживание. Пришлось в очередной раз обратиться по поводу открытия вклада. Пришла... Читать полностью

24.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 23 мая 2025 года я обратилась в офис банка по адресу: р.п Воротынец, ул. Школьная, 2а, чтобы снять наличные денежные средства. В офисе меня встретила управляющий... Читать полностью

23.05.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Собирались в отпуск и нам потребовалась валюта, так как были в районе московского вокзала, то обратились в офис Россельхозбанка на Невском проспекте. Были в офисе 22 мая в... Читать полностью

23.05.2025

Помощь в моем вопросе

Оценка 5

21 мая 2025 я вновь обратилась в Россельхозбанк по адрес ул Первомайская д. 12 г. Комсомольска Ивановской области . По вопросу новой программы лояльности, сама не смогла вней... Читать полностью

22.05.2025

Отличный банк

Оценка 5

Вчера 21.05.2025 зашел в банк, чтобы взять выписку по счету для приставов. Очереди в офисе не было, по талону электронной очереди прошел во 2 окно к специалисту Валерии. Выписку... Читать полностью

22.05.2025

Быстрая оплата коммунальных платежей

Оценка 5

21.05.25 обратился в банк, чтобы оплатить коммунальные услуги, сотрудники говорили ранее, что это можно делать без комиссий, взяв талон в 10.00 через 5 минут меня уже вызвали в... Читать полностью

21.05.2025