Почта Банк

Некомпетентность сотрудников банка

22.11.2024 19:29
367
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитал на сайте Почта Банка про акцию " Приведи друга" , решил поучаотвовать и пригласил друга для того, чтобы он стал клиентом Почта Банка и перевел пенсию.Для меня условия были простые: иметь сберегательный счет в Почта Банке и карту к нему.Так написано на сайте. Я позвонил на горячую линию и уточнил про условия.Там подтвердили то, что написано на сайте. Пришли с другом в офис , а там девушка говорит, что мне для участия в акции нужно обязательно получать пенсию в Почта Банке . Я был удивлен новому условию, и написал в чате для уточнения.Там ответили, что мне нет необходимости получать пенсию в Почта Банке, чтобы получить промокод и передать его другу. Сотрудница даже не стала меня слушать и читать переписку в приложении.Она сказала, что промокод не генерируется и оформила другу перевод пенсии Друг получит приветственный бонус, а я , который его привел , остаюсь без бонуса. Мне не понятно, почему на сайте, на горячей линии, в чате банка говорится одно, а сотрудница в офисе говорит другое .Я вообще для чего приходил и почему такое неуважение к старшему поколению? Очень огорчен, всегда был хорошего мнения об этом банке и считал его одним из лучших и тут такое.....Кто прав и почему я остался без бонуса, хотел бы его получить?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T07:11:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-03T15:10:50+03:00
Уважаемый User-757020108529! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. Мы провели внутреннюю проверку, по результатам которой было установлено, что сотрудником отделения были предоставлены условия акции "Пригласи друга", в рамках которой Вы и приглашенный друг можете получить бонус по 1 000 руб. Для получения бонуса Вам необязательно быть получателем пенсии в АО "Почта Банк". Вам достаточно получить промокод у сотрудника и предоставить его другу. Отметим, что Вам также дополнительно было предложено поучаствовать в акции "Приветственный бонус", в рамках которой Вы также можете получить еще один бонус. Для участия в ней, действительно, необходимо оформить доставку пенсии в АО "Почта Банк". Также при Вашем обращении в Чат сотрудник предоставил Вам корректную информацию по условиям акции "Пригласи друга". Если Вы желаете принять участие только в данной акции, рекомендуем Вам повторно обратиться в Банк с целью генерации промокода. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 312 банка
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 597
отзыва
1 566
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
16%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка