С 26 сентября я не могу закрыть счет дебетовой карты и получить справку о закрытии счета. Данной картой не пользуюсь в течение года, выдавалась на прежнем месте работы (совместитель), уволившись оттуда, счет и карта остались открытыми. В сентябре 2024 решила закрыть данную карту и счет, сначала пыталась это сделать через приложение банка, но толком ничего не вышло. Пришлось обратиться в филиал банка.
Первый раз 26 сентября обратилась в банк. Сообщили, что счет закрывается в течение 30 дней, обратиться за справкой необходимо в конце октября. Сначала невнимательный сотрудник банка не удостоверился в том, что СМС-уведомления отключены и задолженности нет, по этой причине счет закрыт не был 26 октября. Несмотря на то, что СМС-уведомления у меня отключены были в течение длительного периода через личный кабинет приложения, оказывается, нет, они не были отключены.
Пришлось ещё 59 рублей заплатить за уведомления в кассе банка. Сказали обратиться повторно после 16 ноября. Сегодня, 23 ноября, в 3 раз, получается, пришла в банк, по итогу сотрудник банка выдал мне справку о том, что у меня имеются открытые счета, о закрытии счета ни слова. Якобы не могут дать такую справку, счет не закрыт. Как можно закрыть уже этот счёт?!
Дебетовую карту у меня расстригли в отделении банка 26 октября, то есть даже данных для входа в личный кабинет в случае чего у меня нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...
Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка
01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне...