Отвратительный сервис

05.12.2024 11:10
141
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Типичный госбанк с наплевательским отношением к клиенту. Оформить карту через сайт с первого раза невозможно, постоянные ошибки при оформлении, доставки карты нет, ибо не барское это дело. 07.08.24 заехал забрать кое-как оформленную карту, в офисе (г. Березовский, Ленина 41) полтора землекопа, которые карту выдать не могут, потому что полномочий нет, а остальные уволились. Оставил телефон, даже не перезвонили. Ок, забыл и забил. Сейчас понадобилась карта union pay (то есть от безысходного, а не из-за того, что хотел дать им второй шанс), оформил уже в офис по адресу Екатеринбург, ул. Сулимова 59/1, пришла СМС, что карта доставлена. Приехал, а офис закрыт. То есть смс о том, что карта (в неработающее отделение) доставлена отправить смогли, а то, что офис не закрыт на неопределенное время, меня уведомить не удосужились. Опять же, не барское это дело. Операторы ни один вопрос решить не могут, как попугаи талдычат одно и тоже, обращайтесь в отделение с паспортом. Зачем? Чтобы мне на месте уже третью карту оформили и я еще раз к ним пришел за уже готовой? Барины, я понимаю, что вам наплевать на клиентов, государство денег подкинет, даже если вы в глубоком минусе будете, но хотя бы элементарное уважение проявляйте, не давайте оформлять карты через сайт на те отделения, где нет операторов, которые закрыты и тд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T00:26:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 26.01.2025 Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-25T11:56:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Информация о режимах работы офисов размещена на входных группах, геосервисах и сайте Банка. 07.08.2024 офис работал в режиме консультации в связи с кадровой ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 767
отзыва
4 930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта "Своя"

Оценка 5

22 апреля 2025года обращалась в Россельхозбанк в городе Лесосибирске. Обратилась, чтобы получить дебетовую карту. Очереди не было. Менеджер пригласила меня к себе для консультации... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта "Своя"

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить благодарность сотрудникам нашего Россельхозбанка. Сегодня 07.05.2025 года обратилась за консультацией по дебетовой карте. Управляющий мне все подробно... Читать полностью

07.05.2025

Добрый день

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в п Нарышкино Орловской области. В приложении банка увидела информацию о возможности оформления стикера для оплаты.30.04.25 обратилась... Читать полностью

07.05.2025

10.03.2025г посетила Россельхозбанкна Воскресенской, для оформленияЮнион для поездки за границу

Оценка 5

10 марта 2025г посетила офис Россельхозбанка на Воскресенской, для оформления банковской карты Юнион пей, так как планировала поехать в отпуск и слышала, что данная карта работает... Читать полностью

07.05.2025

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день! Я В-ов Ю. А. 06.05.2025 г. обратился в Россельхозбанк в г. Наурская для оформления молодежной карты . Банк находится в удобном месте и с парковкой очень удобно, в... Читать полностью

07.05.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.05.2025года, я посетила Россельхозбанк в городе Льгов. Мне нужно было выпустить карту для пользования за границей. Я взяла талончик и через минуту меня... Читать полностью

07.05.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Я, Ис-ов Замир обратился 07.05. 2025г в отд Россельхозбанка по адресу г. Нарткала ул.Шекихачева д.23 для выпуска деб карты для личного пользования. Сотрудник банка Руслан очень... Читать полностью

07.05.2025