Почта Банк не знает о своих продуктах и ВТБ (не) партнеры

Уважаемый GeorgeMTech! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Прежде всего позвольте прояснить ситуацию, что такой услуги, как "Комплексная реструктуризация (урегулирование) в АО "Почта Банк" нет. В связи с чем сотрудники Банка корректно Вас проконсультировали по данному вопросу. Ошибок со стороны сотрудников выявлено не было. Дополнительно сотрудники проинформировали Вас, что в целях снижения финансовой нагрузки Банком может быть сформировано для Вас предложение по продукту "Шаг навстречу". Но, к сожалению, на данный момент такое предложение отсутствует. Стоит отметить, что тарифом по договору предусмотрели возможность подключения таких услуг как: "Меняю дату платежа" и "Пропускаю платеж". Подключение указанных услуг будет доступно только в том случае, если в течение 180 календарных дней (до даты подключения услуг) отсутствовала просроченная задолженность по договору или была допущена единичная просроченная задолженность сроком не более 30 календарных дней. Подключение данных услуг позволит перенести дату платежа на более удобную для Вас, а также пропустить один плановый платёж по графику. Иные услуги, позволяющие снизить финансовую нагрузку, в АО "Почта Банк" не предусмотрены. Воспользоваться указанными услугами, а также проверить, доступны ли они для активации по Вашему кредитному договору, Вы всегда можете, обратившись в АО "Почта Банк" любым удобным для Вас способом. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".