А клиент подождет
11 декабря 2024 года я посетил отделение Россельхозбанка в Тамбове по адресу М. Горького 20 для переоформления вклада. В банк я отправился пораньше и был первым в очереди. Так как электронная очередь в банке не работает, то распределением клиентов для обслуживания занимается сотрудница в зале. Она меня направила в окно 10 к Ведущему менеджеру-операционисту К-ой Екатерине И-не. После того как я достал документы и объяснил цель визита к ней подошла сотрудница банка и они совместно занялись проведением каких-то действий в компьютере, не обращая на меня никакого внимания. Через 4 минуты ожидания я попросил К-ву Е. И. занятся моим вопросом, на что мне ответили «Ждите». Сотрудница в зале посоветовала перейти в окно 8 или 9, когда они освободятся. Через 7 минут ожидания я обратился к их руководителю, которая в результате поиска свободного сотрудника направила меня для обслуживания в окно 3. В итоге моё обслуживание в банке заняло более 30 минут вместо обычных для таких операций 10-12 минут. Я считаю, что к сотруднику не должен направлятся клиент для обслуживания, если сотрудник выполняет другое внутреннее задание, а если сотрудник уже начал работать с клиентом, то он должен прежде завершить обслуживание клиента, а потом уже приступать к другой работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о вкладах Россельхозбанка
Благодарность
05.05.2025г. В 15.00 часов была в офисе г. Назарово ул. Мира вл. 12, у сотрудника М-ой Марии. Пришла с целью переоформить вклад, Мария встретила меня на входе, помогла взять талон...
Благодарность
Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка в Кинеле! Сегодня обращалась в отделение Россельхозбанка в своем городе Кинель(ул. 50 лет октября 94). Есть необходимость размещения денег под...
Вклады
Добрый день! Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не...
Благодарность офису в с.Стерлибашево
Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам...
Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45
Добрый день! 15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось...
Благодарность Олесе
Хочу выразить слова благодарности сотруднику АО Россельхозбанк в г. Белореченске У-ой Олесе. Я обратилась в Банк для получения консультации по вкладу. Узнавала условия по банкам...