Постоянные проблемы
Уже более месяца назад (в начале ноября) обратился в банк за их же страховкой (РСХБ-страхование) жизни и имущества.
По условиям ипотечного кредита при отсутствии страхования жизни +1% к ставке. Оформил у них страховку, это отдельное приключение:
1) Посетить офис для расчета и создания заявки.
2) [Через несколько дней] Повторное посещение офиса для подписания документов и оплаты. Внимание, это еще не страховка.
3) Через месяц надо прийти и забрать страховку. Много где я страховался ранее, но такого ещё не встречал.
Хорошо, далее...
Конец ноября, ставку не снижают, не смотря на оформленную страховку.
Пишу в чат приложения, говорят будет снижена "Возврат к льготной ставке происходит также со следующего месяца после исправления ситуации".
Наступил декабрь, прошел очередной платеж. Ставка не снижена.
Вопрос в чат: почему?
Ответ: *выдержка из договора, которая подтверждает что должна была уже снизиться*
На уточняющий вопрос, что вы мне только что прислали? отправляют в офис.
У меня 2 вопроса к банку:
1) Почему ставка до сих пор не снижена?
2) Зачем мне в очередной раз идти в офис?
Общение в чате в хамской манере, все клиенты дураки и вообще благодарите что вам делают одолжение, при малейшей задержке с ответом, тут же закрывают чат.
Считаю что такое отношение, работа и общий бардак, постоянное настаивание на очередном посещении офиса, вполне заслуживают моей оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Отзывы об ипотеке Россельхозбанка
Благодарность
Добрый день!!! Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Офис находится рядом с моей...
Оценка
Здравствуйте! Оформляли ипотеку в Калининграде в офисе на Нарской! Офис очень приятный, очередей нет, все очень достойно! Хочу выразить благодарность В-ву Дмитрию за его...
Договор страхования
У меня прошел срок страхования ипотеки и сегодня сотрудник банка Б-до Инна А. позвонила на мобильный и вежливо уведомила о просорчки. Я должен был привезти договор страхования в...
Большое спасибо Евгении
Россельхозбанк в декабре 2024 помог мне осуществить мою мечту о собственном загородном доме. Менеджер банка Евгения сопровождала меня с момента заведения заявки до выдачи, всегда...
Продление страховки по ипотеке
С помощью сельской ипотеки в прошлом году купил дом в селе. В этом году нужно было продлить договор страхования имущества. 25.05.2025г. Обратился в офис расположенный в с. Анзорей...
Досрочное погашение ипотечного кредита
05.05.2025 обращалась в офис Россельхозбанка по адресу: г. Ярославль ул. Победы 28А по вопросу досрочного погашения ипотечного кредита. В оперзале была небольшая очередь клиентов...
Я таких классных менеджеров в РСХБ еще не встречала!
26.05.2025 года приехали с семьей в отделение на Б.Дорогомиловской, 10 для оформления ипотечной сделки. Причем мы были записаны на 11 утра, но приехели пораньше, так как у нас были...