Приветствую!
На сайте банки.ру увидел среди прочих кредитных продуктов кредитную карту банка ТКБ. Я заинтересовался условиями данного продукта и оформил его через официальный сайт. Впоследствии на почту пришло уведомление о добавлении документов для оформления карты, далее поступил звонок из банка, в котором меня уведомили, что кредитная карта может быть оформлена только действующим клиентом банка (что странно, раз на сайте есть возможность оформления любым человеком). Мне было предложено оформить дебетовую карту, с возможностью последующего оформления кредитной в ближайшем офисе банка.
Я воспользовался данным советом и явился 16 декабря в офис возле ст. метро Братиславская.
Мне была оформлена дебетовая карта, однако, при подаче документов на кредитную карту был получен отказ, не смотря на наличие соответствующих документов. Сотрудник пояснил, что банком недавно было введено правило: кредитные карты оформляются только зарплатные клиентам и тем, кто имеет вклад на сумму от ₽500 000 сроком не менее трёх месяцев.
Данные условия не были отображены при оформлении кредитной карты на сайте и не были оговорены при звонке сотрудником. Имеет место введение в заблуждение потенциального и текущего клиента банка.
Прошу рассмотреть возможность оформления кредитной карты ввиду вышеизложенных фактов, а также разместить уточняющую информацию в доступном для пользователей сайта виде.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!
02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия...
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета
В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил...
Благодарность сотруднику
Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве...
Нарушение публичной оферты по бонусной программе
4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на...