Промсвязьбанк не выполняет условия вклада 30% для новых клиентов

16.12.2024 14:24
386
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Официальный сайт банка https://www.psbank.ru/ обещает для новых клиентов "Народный вклад" под 30%. Ознакомившись с условиями акции, я, используя свою биометрию, регистрируюсь в банке и открываю там счет от 01.12.2024 г. Однако в личном кабинете банка доступно открыть вклад максимум до 25%. Обращаюсь на горячую линию банка 04.12.2024 г., по телефону заводят мое обращение и сообщают, что это техническая ошибка и что нужно подождать 7 рабочих дней и все решат, и в любом случае со мной свяжутся по телефону или смс. На сегодняшний день 16.12.2024 г. по-прежнему нет возможности открыть вклад по ставке 30%, и со мной так никто и не связался из представителей банка. Настоящим уведомляю Промсвязьбанк решить мою проблему в срок до 18.12.2024 г. включительно, в противном случае буду вынужден завести обращение в ФАС России за рекламу, несоответствующую действительности, и привлечение финансовой организации к административной ответственности. Замечу, что они эту рекламу крутят также и по телевидению. Скриншоты открытой части сайта и личного кабинета с информацией о вкладах предоставляю в приложении к настоящему отзыву, где достоверно отражена противоречивая информация.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T21:12:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-12-25T17:26:00+03:00
Здравствуйте. Возможность открыть эти вклады появляется в приложении в течение 7 рабочих дней с момента выполнения условий. 04.12 сотрудник направил Ваше обращение, но по факту получения ответа не связался с Вами, как обещал. 13.12 в чате, Вас корректно проинформировали о наличии задержек в отображении вкладов в приложении. Условия Вы выполнили. Мы направили информацию ответственным сотрудникам, для включения Вас в список клиентов, которым доступно открытие вкладов Народный и Народный Плюс. В ближайшие дни информация в приложении у Вас должна отобразиться. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
5%
решено проблем
2 362
отзывов
2 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли с размещением денег

Оценка 5

27 апреля 2025 года в 16:54 по мск, обратился за советом в онлай чат с банком ПСБ. Вопрос был по наиболее эффективному размещению денежных средств, а именно разместить деньги на... Читать полностью

04.05.2025

Помогли и рассказали о моём вкладе

Оценка 5

01 мая 2025 года в 23:12 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Интересовал вопрос по моему вкладу. 10 марта 2025 года в банке открыл вклад Сильная ставка. Интересовал вопрос могу ли я... Читать полностью

02.05.2025

Помощь сотрудника в Чате в оформлении заявки на открытие вклада

Оценка 5

Банк ПСБ ввёл в линейку своих депозитных продуктов вклад ,,Народный плюс,,. Для открытия,именно, этого вклада ,клиент должен соответствовать определённым критериям по... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по условиям вклада

Оценка 5

28 февраля 2025г я открыл в ПСБ накопительный счёт Про запас с приветственной ставкой на два месяца. Второй месяц подошёл к концу, но из условий я так и не понять, как соотносятся... Читать полностью

30.04.2025

Клиентоориентированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Совсем недавно ,в г Минеральные Воды открылся Доп.офис банка ПСБ ,ранее ,я обслуживался в отделении банка г Пятигорск, карта •••9663. 9 января 2025г у меня закончился срок... Читать полностью

29.04.2025

Быстрое и качественное обслуживание в отделении банка сотрудником при открытии вклада и оформлении доверенности

Оценка 5

Являюсь клиентом банка ПСБ Карта дебетовая •••2584. Возникла необходимость открыть вклад ,,Народный,, ,у меня ещё не отображался этот вклад в МП,т.к не прошло 7дней ,для... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо городу Керчь за хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я сегодня обратилась в отделение банка ПСБ за переоформление вклада. Попала к мене Наталья К-ко. Она меня компетентно проконсультировала по процентам вклада и... Читать полностью

28.04.2025