Очередной обман Почта Банка

16.12.2024 19:41
753
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 23 сентября 2024г. в офисе Почта Банк г.Уфы снимала деньги со вклада с целью часть снять, а остальное оставить на тех же условиях и на том же вкладе. Деньги сняли, а на остальные вместо вклада менеджер оформила мне договор Альфа Страхование жизнь. На мой вопрос Что это? она сказала, что все нормально, это вместо договора вклада. При том, ни разу не упомянула про какое-либо страхование. В итоге 350 тыс.руб ушли на какое-то страхование. Прошу разобраться в данной ситуации и разъяснить план-действий обратного возврата средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:21:01+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-19T14:52:10+03:00
Уважаемая User-763620367301! Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Мы проверили работу сотрудника. Было установлено, что сотрудник при Вашем обращении предложил долгосрочное вложение путем оформления инвестиционного продукта. При проведении консультации Вам было предложено оформление Инвестиционного страхования жизни (далее - ИСЖ) от компании "АльфаСтрахование-Жизнь". Позвольте пояснить, что ИСЖ - продукт, сочетающий в себе страхование жизни Клиента и финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые страховщиком (облигации или акции различных компаний, представляющих различные сектора экономики, драгоценные металлы и т. п.). При оформлении договора ИСЖ на Ваш телефон, который был указан при оформлении, было направлено СМС, которое содержало следующее: "Код подтверждения ******. "Гарантированный доход Альфа Страхование Жизнь", ********.00 руб.. АО "Почта Банк"". Таким образом, все действия производились при помощи "Простой электронной подписи". Некорректных действий со стороны сотрудника не зафиксировано. Хотим дополнить, что Банк не является стороной по заключенному между Вами и партнером договору ИСЖ, а лишь выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. Если Вы приняли решение расторгнут договор, то для расторжения договора "Инвестиционного страхования жизни" рекомендуем Вам обратиться в компанию ООО "АльфаСтрахование - Жизнь" с соответствующим заявлением (тел. 8 800 333 84 48). Решение о возврате страховой премии принимает ООО "АльфаСтрахование - Жизнь". Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
1 204
отзывов
1 188
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025

Быстрое решение вопроса клиента сотрудником ЧАТА

Оценка 4

По одному из моих вкладов 97802019,в Почта Банке не отобразилась ставка по вкладу ,на главной странице в МП,в связи с чем ,я 07марта 2025г в 15.00 обратился в ЧАТ с данной... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде

Оценка 5

Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке... Читать полностью

05.03.2025