Индивидуальный подход к клиенту

17.12.2024 09:00
470
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 декабря обращалась в офис "Правобережный" с целью пополнения накопительного счета. В банке меня встретили все девочки с улыбкой, поприветствовали, и сразу же поинтересовались какой вопрос меня интересует и были готовы помочь. Обслуживала меня Светлана, она была очень доброжелательна, и обходительна. Сотрудник не просто сделала пополнение моего счёта, а проанализировала мои операции по счету и по карте, и порекомендовала переоформить на другой счёт для получения большей выгоды по накоплениям. Сотрудник подробно объяснила все условия по счету и по моей карте, рассказала о тарифах, такой подход сотрудника сразу расположил меня к доверию. Также мне помогли разобраться в работе дистанционного приложения, и через приложение открыть выбранный новый продукт. Помимо всего мне необходимо была доверенность на мои счета, Светлана подсказала мне, что можно не тратить деньги и не делать нотариальную доверенность, а сделать доверенность в банке. Весь процесс занял у нас не более 20 минут, я очень довольна, что мне помогли разобраться с вопросами, которые у меня были и даже нашли лучший вариант для меня. Очень приятно, что у сотрудников такой подход к клиенту, индивидуальное решение вопросов, и конечно же профессионализм. Уже давно являюсь клиентом этого Банка и всегда только положительные эмоции от обслуживания!!

ББР Банк
ББР Банк
2024-12-18T10:49:46+03:00
Уважаемый user-368020371298! Благодарим за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от посещения офиса. Приятно читать о том, что сотрудники проявили клиентоориентированность и нашли самый подходящий для Вас вариант решения вопроса. Будем рады видеть Вас снова в офисах нашего Банка. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
404
отзывов
404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Внимательность к клиенту и качественное обслуживание

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв об офисе в котором обсуживаюсь с 2022 года, каждый раз остаются только положительные эмоции. Грамотный, вежливый персонал, скорость обслуживания, чистый... Читать полностью

03.10.2025

Хороший банк и обслуживание

Оценка 5

26 сентября обратилась в ББР Банк на улице Красной за консультацией, у меня закончился срок вклада в другом банке и ставка меня там не устраивала. Сотрудница Людмила оказалась... Читать полностью

29.09.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о девушке, которая очень помогла мне, когда я обратилась в ББР банк в г. Уссурийске на ул. Пушкина, 17. 27 августа у меня заканчивался вклад, но я не... Читать полностью

25.09.2025

Удобно открыть вклад

Оценка 5

Открыла срочный вклад в офисе г. Сочи на ул. Роз, д.37. Денежные средства находились в другом банке, нужно было ждать, чтоб можно снять наличными. Но когда обратилась в отделение... Читать полностью

19.09.2025

Оформление вклада

Оценка 5

08.09.2025г. обратилась в отделение ББР банка по адресу, г. Краснодар ул. Ставропольская 8, с целью переоформления вклада, так как закончился срок действия. Обсуживаюсь в этом... Читать полностью

16.09.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы искренне поблагодарить сотрудника ббр банка Викторию за качественную консультацию, рекомендации и скорость обслуживания!  5 сентября обратилась в офис на... Читать полностью

15.09.2025

Посещение отделения на Смоленской

Оценка 5

Услугами ББР Банка пользуюсь уже больше 20 лет. Размещала вклады, арендовала ячейку, делала переводы. В банке всегда привлекательная линейка вкладов,интересные предложения по... Читать полностью

11.09.2025