Индивидуальный подход к клиенту

17.12.2024 09:00
337
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 декабря обращалась в офис "Правобережный" с целью пополнения накопительного счета. В банке меня встретили все девочки с улыбкой, поприветствовали, и сразу же поинтересовались какой вопрос меня интересует и были готовы помочь. Обслуживала меня Светлана, она была очень доброжелательна, и обходительна. Сотрудник не просто сделала пополнение моего счёта, а проанализировала мои операции по счету и по карте, и порекомендовала переоформить на другой счёт для получения большей выгоды по накоплениям. Сотрудник подробно объяснила все условия по счету и по моей карте, рассказала о тарифах, такой подход сотрудника сразу расположил меня к доверию. Также мне помогли разобраться в работе дистанционного приложения, и через приложение открыть выбранный новый продукт. Помимо всего мне необходимо была доверенность на мои счета, Светлана подсказала мне, что можно не тратить деньги и не делать нотариальную доверенность, а сделать доверенность в банке. Весь процесс занял у нас не более 20 минут, я очень довольна, что мне помогли разобраться с вопросами, которые у меня были и даже нашли лучший вариант для меня. Очень приятно, что у сотрудников такой подход к клиенту, индивидуальное решение вопросов, и конечно же профессионализм. Уже давно являюсь клиентом этого Банка и всегда только положительные эмоции от обслуживания!!

ББР Банк
ББР Банк
2024-12-18T10:49:46+03:00
Уважаемый user-368020371298! Благодарим за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от посещения офиса. Приятно читать о том, что сотрудники проявили клиентоориентированность и нашли самый подходящий для Вас вариант решения вопроса. Будем рады видеть Вас снова в офисах нашего Банка. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
275
отзыва
275
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Офис на Смоленке

Оценка 5

26.06.2025 посетил банк (г.Москва, 1-ый Николощеповский пер д6 с1) по вопросу аренды ячейки. Взял электронный талон и через 5 минут попал на обслуживание к менеджеру Дарья Ф-ко... Читать полностью

26.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

23.06.25посетил офис ббр .банка ,расположенный по адресу г. Пенза, ул. Пушкина 7 по поводу открытия депозита. Меня обслуживала П-ль Елена. У меня окончился старый вклад,хотел его... Читать полностью

23.06.2025

Прекрасный офис на Невском, 15

Оценка 5

Продолдительное время являюсь клиентом ББР Банка. Нравятся предложения по вкладам, частенько открываю счета в онлайне из-за доп.бонуса. 30.05. Приходил В УТО Невский получить... Читать полностью

19.06.2025

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день ,обратилась 09.06 в банк Ббр ,на Пушкина 17,г.Уссурийск. Переоформление вклада ,в банке было 2 человека ,быстро пригласили на обслуживание ,очень приятно что не... Читать полностью

17.06.2025

Отличный, банк

Оценка 5

16.06.2025 обратилась в отделении банка в г.Находка по ул.Кольцевая 4б.для переоформления вклада. Менеджер Инна рассказала о вкладах и процентных ставках, которые действуют на... Читать полностью

16.06.2025

Отличный банк

Оценка 5

16.06.2025 обратился в отделение банка в г. Находка (Кольцевая 4б) Клиентом являюсь уже несколько лет. Всё отлично. Вклады под выгодные проценты. Прозрачные условия. Менеджер... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в открытии вклада, грамотность и желание помочь

Оценка 5

Обратилась в офис банка г.Химки 10.06.2025 г, хотела открыть вклад. В офисе было мало народу (видимо все уехали на дачу). Взяла талон и сразу распределился на 3 окно. Обслуживала... Читать полностью

14.06.2025