Индивидуальный подход к клиенту

17.12.2024 09:00
284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 декабря обращалась в офис "Правобережный" с целью пополнения накопительного счета. В банке меня встретили все девочки с улыбкой, поприветствовали, и сразу же поинтересовались какой вопрос меня интересует и были готовы помочь. Обслуживала меня Светлана, она была очень доброжелательна, и обходительна. Сотрудник не просто сделала пополнение моего счёта, а проанализировала мои операции по счету и по карте, и порекомендовала переоформить на другой счёт для получения большей выгоды по накоплениям. Сотрудник подробно объяснила все условия по счету и по моей карте, рассказала о тарифах, такой подход сотрудника сразу расположил меня к доверию. Также мне помогли разобраться в работе дистанционного приложения, и через приложение открыть выбранный новый продукт. Помимо всего мне необходимо была доверенность на мои счета, Светлана подсказала мне, что можно не тратить деньги и не делать нотариальную доверенность, а сделать доверенность в банке. Весь процесс занял у нас не более 20 минут, я очень довольна, что мне помогли разобраться с вопросами, которые у меня были и даже нашли лучший вариант для меня. Очень приятно, что у сотрудников такой подход к клиенту, индивидуальное решение вопросов, и конечно же профессионализм. Уже давно являюсь клиентом этого Банка и всегда только положительные эмоции от обслуживания!!

ББР Банк
ББР Банк
2024-12-18T10:49:46+03:00
Уважаемый user-368020371298! Благодарим за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от посещения офиса. Приятно читать о том, что сотрудники проявили клиентоориентированность и нашли самый подходящий для Вас вариант решения вопроса. Будем рады видеть Вас снова в офисах нашего Банка. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,55
средняя оценка
8%
решено проблем
212
отзыва
204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Качественное обслуживание, хорошие условия для размещения

Оценка 5

Добрый день! 05 мая 2025 года обратилась в офис ДО «Красноярск» расположенный по адресу ул. Марковского, 45, для размещения денежных средств. Клиентом являюсь давно, открывала... Читать полностью

07.05.2025

Выгодный курс

Оценка 5

29.04.2025 примерно в 13:30 посещала офис ББР Банка по адресу ул. Луговая 18, для совершения обмена валюты. Была приятно удивлена, помимо обмена валюты, теперь можно открывать... Читать полностью

07.05.2025

Понравилось обслуживание в ББР Банке

Оценка 5

   14 апреля 2025 года обратилась в ББР банка, офис находится по адресу г. Нижний Новгород, Добролюбова 2/28. Нашла банк в интернете, посмотрела что и ставки по вкладам хорошие и... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада в офисе

Оценка 5

В марте 2025г. обратилась в офис банка, по адресу: г.Москва, 1-ый Николощеповский переулок, дом 6, строение 1, по вопросу открытия вклада в первой половине дня. Удобно, что офис... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

16.04.2025 обратилась в офис банка, расположенный по адресу Невский проспект 15 для консультации по открытому накопительному счету Биплан плюс. Зашла в отделение в районе 12 дня... Читать полностью

17.04.2025

Размещение на депозит

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса ББР Банка (г. Пенза), прекрасное обслуживание и высококвалифицированный персонал. Все подробно рассказали о всех продуктах и тарифах... Читать полностью

16.04.2025

Обслуживание на высоком уровне!

Оценка 5

31 марта 2025 года в 9.30 обратились в офис на Звенигородской. Очередей в банке не было, поэтому свой вопрос по открытию вклада под выгодный процент решили очень быстро. За 20... Читать полностью

14.04.2025