Каменный век. Если вашу ипотеку передали сюда, готовьтесь забыть об удобной оплате и информировании
К сожалению, в процессе слияния Росбанка и Т-Банка, мой ипотечный кредит передали сюда. Зарегистрировался по реквизитам, которые прислали в СМС. А дальше удобство пользования на 5 баллов. Скачал мобильное приложение в надежде иметь возможность удобно получать инфорацию об остатке и управлять платежами. Но не тут то было: пробую зайти - ошибка авторизации. Звоню в поддержку:
Вопрос 1: Мою ипотеку передали вам из Росбанка, после регистрации в ЛК не могу авторизоваться в приложении. Почему? Оно мне не доступно?
Ответ 2: Да, вы совершенно правы, не доступно! (без предложений как-то решить эту проблему).
Вопрос 2: Не получается перевести деньги из своего банка по номеру телефона для погашения. Как это можно сделать?
Ответ 2: Никак, с вашим типом счета (405...) это не доступно! (опять же, без предложений, например, открыть счет, на который можно будет переводить по номеру телефона, а потом уже настроить автосписание внутри банка... нет, просто "Никак!")
Настроек автоплатежа в ЛК тоже не нашел.
Мобильность? Удобство? Быстрые переводы? Не, не слышали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оплата ипотеки
Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы...
Ипотека
Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ. Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила...
Иркутск
Сегодня 25.06.25 13:00 прошла сделка по ипотеке в г Иркутск. На входе встретила администратор, выдала электронный талон и проводила нас к специалисту Никите. Очереди совсем не...
Открытие счета
20.06.2025 Приходила в отделение банка дом.рф в Челябинске, для идентификации по ипотечной сделке, сделка назначена на 23.06. На входе встретила консультант, помогла взять нужный...
Оплата ипотеки
приходила в банк дом.рф в Челябинске для оплаты ипотеки. Меня встретила администратор помогла взять нужный талон для обслуживания, очереди было мало и я сразу же прошла в 3 окно...
Отзыв об услуге
Являюсь ипотечным клиентом банка ДОМ РФ с 2024 года. В июне 2025г. обратился по адресу г.Тюмень на ул.Сакко, дом 31 к своему менеджеру Веронике Ш-ной по вопросу оформления...
Благодарность сотруднику
Клиентом Банка ДОМ РФ являюсь давним, у меня тут оформлена ипотека, есть банковская карта. Пришла по вопросу перевыпуска банковской карты, стала плохо работать. Пришла 18.06.2025...