Невероятно некомпетентные операторы в чате
Не первый раз уже сталкиваюсь с поддержкой в чате в приложении ренессанс банка. И каждый раз это ужас. То по кредитной карте не правильно проконтролировали, теперь же я спросила когда нужно создать заявку на полное досрочное погашение кредита, если деньги я положу завтра. На что получаю ответ "сегодня до конца дня". Мне показалось это странным, так как в разделе полное досрочное погашение написано, что сегодня я оставляю заявку на сегодня и деньги уже должны быть на счёте. Но оператор Иван так и не ответил на мой вопрос, не извинился за неверную информацию, а просто предложил подать заявку на завтра. Завтра закрою кредит и больше связываться не буду. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки
Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только...
Кредит
Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя...
Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно
Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000...
Помогли в трудной ситуации
В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
Никто не скрывал инфы про страховку
Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте...
Главное - не молчать
Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что...