Обнулили кредитный лимит по карте

19.12.2024 15:30
1056
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Примерно полтора года назад оформил кредитку "2 года без %". Воспользовался приветственным двухлетним льготным периодом для крупной покупки, но погасил полностью за 4 месяца без каких-либо просрочек и прочих нарушений. В этом году тоже воспользовался картой для другой крупной покупки, уже по регулярному льготному периоду 200 дней. 4 дня назад погасил полностью, как обычно без каких-либо просрочек и нарушений. Льготный период возобновился, кредитный лимит стал полностью доступный в тот же день. Сразу пользоваться не стал, т.к. нет необходимости. Кстати, недавно другим банкам, которые предлагали мне свои кредитки, ставил в пример Ренессанс в плане льготного периода.

Сегодня в приложении хотел ознакомиться с условиями по вкладам и чисто случайно заметил, что кредитный лимит по карте стал равен 0. При этом уведомлений об этом не было вообще!!! Сначала подумал, что сбой в приложении (недавно было обновление). Написал в чат, там мне ответили, что согласно правилам "банк имеет право..." и как обычно попытались впарить кредит под 100500%. Ничего нового - у банка только права, у клиентов только обязанности.

Вот так втихаря клиент с идеальной кредитной историей, никогда не допускающий просрочек и прочих нарушений, не имеющий других кредитов, кредиток и тем более займов, для этого банка вдруг стал неугодным. Понятно, что под отмазкой банка п. 4.4.4.1 в моем случае скрывается смысл, что клиент не неблагонадежный, а невыгодный.

Ну ок! Спасибо за заботу в плане "снижения долговой нагрузки", которой нет, и всего доброго банку в рамках установленного мне нынешнего кредитного лимита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T13:13:47+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-12-19T16:24:45+03:00
Добрый день. Нам жаль, что описанная ситуация может повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Действительно, согласно п.4.4.4.1. [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/db3/8bf2x06z9ygai027fts0swf53hek4lex.pdf]«Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] мы можем как увеличить, так и уменьшить кредитный лимит. Данное снижение связано с изменением в кредитной политики банка и снижением долговой нагрузки наших клиентов. Факторы, которые мы учитываем: денежно-кредитная политика ЦБ РФ; условия рынка; ключевая ставка; уровень вашего дохода; инфляция. Также мы готовы рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита в будущем, если это будет соответствовать кредитной политике банка. Мы хотели вас проинформировать о предстоящем снижении, однако вы ранее отказались от корреспонденции. К сожалению, отменить снижение кредитного лимита мы не можем. С Уважению, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,25
средняя оценка
-
решено проблем
620
отзыва
603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025