Банк не отдает вклад

20.12.2024 21:33
882
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в россельхозбанк в офисе по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект дом 49. Мне нужно было получить деньги со вклада моей умершей мамы. Первую часть с одного из счетов получила весной, обративший в Московский офис, деньги перечислили на 3 день. 5 декабря я оформила все заявления, предоставила свидетельство о праве на наследство. У меня приняли все документы, но по срокам информацию не дали. Через неделю написала в чат онлайн поддержки, там консультанты совершенно ничего не знают, предложили снова ехать в офис, стоять в очередях (всего 2 окошка работают) и узнавать там. В итоге прошло уже 14 дней, деньги со вклада я не получила, никто из банка не может сказать когда перечислят, в каком статусе моя заявка, со мной никто не связывается. Возможности съездить в офис у меня нет. Моя сестра (второй наследователь) обратилась в банк в пгт. Селижарово. Там сказали вклад не могут закрыть до его окончания (там осталось 2 вклада, один из них закончился еще в августе, второй на совсем крошечную сумму в конце декабря). Досрочно закрывать вклад у них не получается) в общем из-за того что сотрудники не умеют/не знают как закрывать вклады мы не можем получить деньги. Обратилась в сбербанк с этим же вопросом, деньги по вкладу в их банке мне отдали в этот же день. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T10:27:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-23T17:22:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. С Вами установлен контакт Управляющим офиса и предоставлена информация. Вклад закроется по сроку 27.12.2024. Досрочно закрыть вклад не представляется возможным, так как ранее были получены проценты, начисленные по вкладу и средств на счете недостаточно для досрочного расторжения. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 294
отзывов
6 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность менеджеру офиса г.Ступино

Оценка 5

.Добрый день, в апреле 2025 г. обращалась в офис г Ступино Московская область, ул. Тургенева, д.15/24 для переоформления вклада. В офисе электронная очередь, я взяла талон и... Читать полностью

10.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе... Читать полностью

10.06.2025

Оплата госпошлины в кассе банка

Оценка 5

Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка по адресу: город Магадан, улица Карла Маркса, дом 40. Здесь работают компетентные специалисты, готовые оказать... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  06.06.2025 года в районе 15 часов дня я обратилась в офис банка по адресу г.Костомукша, Республика Карелия, пр.Горняков, 2Г по поводу покупки памятной монеты из... Читать полностью

06.06.2025

Отзыв о посещении офиса Россельхозбанка (ул. Лейтенанта Шмидта, 2)

Оценка 5

6 июня посетила отделение Россельхозбанка по адресу: улица Лейтенанта Шмидта, 2, для покупки долларов США нового образца. Визит прошёл комфортно, осталась довольна обслуживанием... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность

Оценка 5

30.05.2025 обращалась в офис Россельхозбанка в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д.3. за справкой о счетах открытых на мое имя. Пришла во второй половине дня около 14:00... Читать полностью

06.06.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Россельхозбанка в городе Усмань купил себе новый телефон и на него необходимо было установить приложение я пришел в офис взял талон очереди не было и я... Читать полностью

05.06.2025