Некорректное отображение информации
Здравствуйте. Хотел обратить внимание на некорректное отображение информации в мобильном приложении Почта банка, которое происходило в начале-середине декабря 2024 года. В разделе Мультибонус была информация о двойном начислении кэшбэка за ноябрь, а именно 10 декабря и 31 декабря. При этом, была и информация и о начислении уже декабрского кэшбэка 10 января. Данная информация о начислении кэшбэка 31 декабря не пропала и после того, как 10 декабря декабрский кэшбэк был выплачен банком. Было таким образом создано обманчивая надежда , что банк хочет поощрить своих клиентов двойным кэшбэком к новому году. Но ближе к праздничным новогодним датам, банк удалил информацию о начислении кэшбэка 31 декабря. Сегодня 22 декабря 2024 года я написал в чат банка с просьбой разьяснить ситуацию с начислением, затем удалением кэшбэка. Оператор чата ответила что неорректная ошибка в приложении была вызвана техническими причинами Очень жаль, но начисления двойного кэшбэка 31 декабря 2024 года не будет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Заблокировали дебетовую карту при покупке жд билета
Добрый день,наступил день 08.06.2025,когда открылись продажи билетов на южное направление.Заранее перевела на карту нужную сумму.При оплате жд билета выбрала карту Почта банка...
Заблокировали счета участнику СВО
Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Рассмотрение претензии
При отправки посылки в почтовом отделении сотрудниками было предложено оформить карту Почта Банка. Якобы я попадаю под акцию, по которой при первой покупке на сумму 1500 рублей...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Закрытие счёта и расторжение договора
По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой...
Ошибка в категории кэшбэка
В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета...