Нулевая поддержка и потеря карты

23.12.2024 07:37
217
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

10 декабря 24 г. оформил через официальный сайт дебетовую карту union pay. Получил письмо на почту, что заявка принята. Далее позвонил узнать по примерным срокам изготовления и доставки. Озвучили 5 рабочих дней, сверху доставка Мск-Спб, но это максимум ещё день. 18 декабря решил набрать, потому что ничего не происходило, от робота к непонятным операторам 10 минут убитого времени и полное отсутствие информации по моей заявке и выпуску карты. Просто НОЛЬ информации. Сегодня 23 декабря, движений и уведомлений со стороны банка до сих пор нет. Прошу разобраться, карта конечно нужна была к праздникам для использования по назначению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T00:30:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-23T12:27:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация не оставлена без внимания и направлена в ответственное подразделение Банка для разработки мероприятий, направленных на исключение подобных случаев. Вам выпущена именная карта, которая доставлена в офис Банка по адресу 190031, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, литера Б, пом. 1-Н, 14-Н, литера К и готова к выдаче. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
6 973
отзывов
6 516
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хочется выразить благодарность офису в городе Северодвинске

Оценка 5

28.05.2025 года посетила офис в городе Северодвинске на Ломоносова 64. Банком пользуюсь давно, мне все очень нравится, все замечательно. Я обращалась для оформления карты юнион пэй... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднткам отделения Ивановской области г Родники. Сегодня приехал в отделение для получения реквизитов своей карты. В отделение электронная очередь, выбил свой... Читать полностью

02.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить свою благодарность офису Россельхозбанка, расположенного на станции м. Звездная, по адресу Ленсовета д. 88. 30 мая 2025 года я посетил... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 02.06.2025 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу:Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 по вопросу обслуживания зарплатной карты. Проблема... Читать полностью

02.06.2025

Выразить благодарность

Оценка 5

Доброе время суток! Хочу сказать сотрудникам спасибо! 27.05.2025г. посетила отделение Россельхозбанка в п. Горшечное Курская область на улице Мира 2. Являюсь клиентом этого банка... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность офису на Московском пр.

Оценка 5

26.05.2025 года посетила офис Россельхозбанка по адресу Московский. Необходимо было изменить данные.  Взяла талон ,ожидание в очереди было около 7 минут.  Села к сотруднику, он... Читать полностью

31.05.2025

РоссельхозБанк

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса РоссельхозБанка находящегося по адресу: Увинский район, пос. Ува, ул. Энгельса, 14. В январе этого года я оформил... Читать полностью

31.05.2025