Связь с банком

26.12.2024 18:24
211
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я закрыла вклад, и хотела перевести свои деньги на свой же счет в другой банк. Я прождала 5 часов (без преувеличения) перевода. Перевод блокоровали и писали, что оператор перезвонит в течении 30мин, естественно никто не перезванивал, я звонила в банк сама и мне говорили,да, да, да, заявка создана и что через 30 мин мне перезвонят и сделают подтверждение перевода. Никто не звонил, как вы понимаете. Хотя в чате спрашивали, почему я хочу забрать деньги из этого банка. Через 5 часов, после 6 звонка очередной оператор сказал, что надо разбить сумму на 2, и все деньги сразу ушли на мой счет в другом банке. Почему до этого операторы не предлагали так сделать или посоветовать увеличить лимиты на переводы, для меня загадка🤷‍♀️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T15:15:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-16T10:22:36+03:00
Добрый день! В случае выявления подозрительных операций мы устанавливаем временное ограничение на осуществление операций по банковской карте. Видим, вы уже ответили на звонок коллег и подтвердили все операции. Не хотели доставить неудобства, действовали в целях безопасности! Рады, что ваш вопрос был решен! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 491
отзыв
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Накопительный счёт

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис на улице юбилейная 31д, в городе Тольятти,16.05.2025, 09:30 Недавно в организации нам выдали зарплатные карты ДОМ.Рф ,на презентации и выдачи карт... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность за обслуживание!

Оценка 5

Добрый день!   Я посетила отделение Дом.Рф, по адресу Люблинская 175. При входе меня встретила специалист Мариам и помогла выдать талон. Далее, Мариам предложила присесть на... Читать полностью

15.05.2025

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка давно. Посетила отделение банка 13.05.2025г в Иркутске на Советской стр42. Меня встретила администратор, спросила какой вопрос, я сказала, что у меня... Читать полностью

15.05.2025

Снятие денежных средств

Оценка 5

15.05.2025 посетила офис Банка Дом РФ в городе Тверь, на входе в Банк мне помогли взять талон на обслуживание. Ждать не пришлось тк очереди не было, меня сразу пригласили к... Читать полностью

15.05.2025

Открытие продукта в приложении

Оценка 5

Была в отделении в Челябинске , пришла чтобы установить приложение и открыть вклад. Меня встретила улыбчивая девушка Елизавета я рассказала , что нужно установить приложение , она... Читать полностью

15.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

14.05 я пришёл в офис города Саратова.  Хотел открыть вклад.  Приятно удивлен атмосферой в офисе, персонал вежливый, на входе помогли взять талон, ожидания не было приняла в 10... Читать полностью

15.05.2025

Вклад

Оценка 5

Клиентом Банка Дом РФ являюсь полгода, 15.05.2025 посетил Банк в городе Тверь для переоформления вклада. На входе взял талон, в очереди людей не было, поэтому вызвали быстро... Читать полностью

15.05.2025