Программа лояльности "Урожай": 8 лет от топ РСХБ

31.12.2024 11:03
328
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня (31.12.24) пытался воспользоваться программой "Урожай". Хотел подарить близким сертификат "Рив Гош" 3300 р. На витрине приложения такой есть. Сделал выбор доплатил своими деньгами с карты РСХБ. Пришел код - поверил. Однако через час проверил: списания недостающих средств с карты не произошло, и баллы не списались. 

Удивился. Связался с колл-центром.

Колл-цент(Юлия), отвечает как автомат: данные сетификаты закончились, могу дать телефон поставщика! ..Нам клиентам РСХБ, еще и с поставщиками сертификатов предлагают поговорить!!! 

Попробовал сделать поерацию с другим сертификатом через приложение: тот-же результат!

Получается в приложении нельзя верить своим глазам. 

То что есть в приложении, не значит что есть в реальности.

Программе "Урожай" - 8 лет, но из топ-менеджмента так и не смогли сделать её дружественной клиентам банка. 

Очередной пример равнодушия посредственностей и проходимцев из топ-менеджмента, которые изо дня в день разрушают доверие клиентов.

Зачем Вы людей мучаете, РСХБ? 

Наворотили 2 программы лояльности,

которые элементарные действия не могут выполнить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T09:30:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 31.01.2025 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-30T15:52:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 098
отзыва
4 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Всё отлично

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2025 г. Днем, в 15:00, поехал по банкам, которые есть у нас в городе Реж, искать новую валюту. Так как скоро нужно улетать в другую страну на отдых и нужна... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! На текущей неделе, точнее 22 апреля была в Россельхозбанке г. Бабаево (Интернациональная, дом 43). У меня возникли трудности с установкой приложения на мой новый... Читать полностью

27.04.2025

Огромное спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте!!! 24 апреля 2025 года я совершала платежи за коммунальные услуги в Россельхозбанке в городе Ульяновске на улице Рябикова 21 б, выбрала это отделение так как всегда... Читать полностью

25.04.2025

Программа лояльности ' Урожай"

Оценка 5

Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников офиса г. Закаменск по ул. Ленина,23 . Сегодня 25.04.2025 года я обратилась в данный офис за снятием денег . Очереди не было и я сразу... Читать полностью

25.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день!  Хотел рассказать про посещение офиса Россельхозбанка в г. Ачхой-Мартан.  Ранее не обслуживался в данном банке, но 23.04.2025 г обратился для оформления дебетовой... Читать полностью

23.04.2025

Вклад, личный кабинет

Оценка 5

Добрый день , обратилась за консультацией в отделение РСХБ г.Лакинск , нужен был счет для накоплений, мне предложили оформить Накопительный счет со ставкой 10,5%, а так же заказать... Читать полностью

23.04.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день! 22.04.2025 года посетила АО Россельхозбанк в рп. Таловая Воронежской области. В офисе было чисто , рядом парковка. Мне нужна была справка об остатках средств на счете... Читать полностью

22.04.2025