Здравый смысл это не про Россельхозбанк

03.01.2025 15:23
361
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При текущем уровне развития ИТ технологий и банковского сервиса, сложно представить как выживает банк с таким "сервисом" (если это слово к ним применимо).

Заказал я карту юнион пей с доставкой на дом. Если альфа, тинькофф, мкб, райфайзен привозят карту через несколько часов, на крайний случай на следующий день, то РСХБ решили взять паузу на пару дней, чтобы потом позвонить и сообщить "чтобы курьер привез к вам карту, надо чтобы вы пришли в отделение и обновили данные о прописке". уже уровень сервиса и логики зашкаливает! 

После того, как я дошел таки в банк и обновил данные - я узнал что доставки с 25.12 по 08.01 нету. А зачем мне карта юнион пей 9 января, если за границу то как раз и едут на новогодние праздники?!

Не беда - подумал я. банк то колхозный, но у них же должны быть моментальные карты. Должны конечно, но не обязаны же - решил россельхозбанк. Хотите карту? Логично же позвонить в банк и узнать в каком отдлении она есть, только контактный центр не знает в каком, а номера телефонов в отделениях умышлено отключены на праздники.

Хотите карту - катайтесь по Москве и Подмосковью (ведь в праздники работает всего несколько отделений). Представляете, как классно из Москвы поехать на пример в Королев, чтобы через час пробок узнать что карты в отделении нету. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T20:58:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-02-04T18:11:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Вы заказали именную карту 24.12.2024. При проверке данных выявлено расхождение. Так как у курьера нет возможности редактировать данные клиентов, Вам рекомендовали посетить офис Банка для актуализации данных. До сих пор данные регистрации указаны неверно. Доставить карту не представляется возможным. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
6 973
отзывов
6 516
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хочется выразить благодарность офису в городе Северодвинске

Оценка 5

28.05.2025 года посетила офис в городе Северодвинске на Ломоносова 64. Банком пользуюсь давно, мне все очень нравится, все замечательно. Я обращалась для оформления карты юнион пэй... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднткам отделения Ивановской области г Родники. Сегодня приехал в отделение для получения реквизитов своей карты. В отделение электронная очередь, выбил свой... Читать полностью

02.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить свою благодарность офису Россельхозбанка, расположенного на станции м. Звездная, по адресу Ленсовета д. 88. 30 мая 2025 года я посетил... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 02.06.2025 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу:Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 по вопросу обслуживания зарплатной карты. Проблема... Читать полностью

02.06.2025

Выразить благодарность

Оценка 5

Доброе время суток! Хочу сказать сотрудникам спасибо! 27.05.2025г. посетила отделение Россельхозбанка в п. Горшечное Курская область на улице Мира 2. Являюсь клиентом этого банка... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность офису на Московском пр.

Оценка 5

26.05.2025 года посетила офис Россельхозбанка по адресу Московский. Необходимо было изменить данные.  Взяла талон ,ожидание в очереди было около 7 минут.  Села к сотруднику, он... Читать полностью

31.05.2025

РоссельхозБанк

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса РоссельхозБанка находящегося по адресу: Увинский район, пос. Ува, ул. Энгельса, 14. В январе этого года я оформил... Читать полностью

31.05.2025