Как я не смог стать клиентом этого банка

04.01.2025 13:52
619
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Узнал, что в этом банке есть волшебная карта, которая вроде как работает с иностранными сайтами. Union Pay. Посоветовали, зашел на сайт, начал оформлять заявку - вбил все свои личные данные, адрес доставки. Как удобно - доставку можно было назначить на удобное время и дату. Было это в конце декабря. Выбрал, оформил, сел ждать. 

Через какое-то время мне перезванивают якобы из банка и просят СНОВА продиктовать все данные. А доставка, оказывается, только через 5 дней. Почему якобы? Во-первых определитель номера от другого банка написал, что "возможно подмена номера", во-вторых - кто будет спрашивать те же самые данные, которые я уже оставлял? Я сбросил вызов и перезвонил в банк сам - мне сказали, что это правда, что доставки нет в ближайшее время, надо ждать. А почему надо данные повторно диктовать... Ну надо. Раз сказали значит так надо. Под конец разговора я спросил перезвонит ли мне доставка карты снова, на что получил утвердительный ответ. Всё, жду.

До конца декабря никто не позвонил, не написал и СМС не прислал. А ещё я сам сходил в ближайший офис (по телефону мне сказали, что чтобы было быстрее можно самому сходить, если пластик есть). Офис далеко, кстати. И вывеска не работает у офиса (не светится часть букв, ходил когда было темно). И терминал не выдаёт билетики с номером очереди. Мда. Похоже, один из немногих банков, который не смог в современные технологии. 

Такого "не хотения" дать мне карту я никогда не видел. 

В итоге на момент описания обзора я без карты и без какого-либо уведомления и с мнением об этом банке. Конечное же, не положительным. Отвратительный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T09:59:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.02.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-02-04T13:15:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас отрицательные впечателения. Карта получена Вам 21.01.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
6 973
отзывов
6 516
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Большое спасибо Евгении

Оценка 5

Россельхозбанк в декабре 2024 помог мне осуществить мою мечту о собственном загородном доме. Менеджер банка Евгения сопровождала меня с момента заведения заявки до выдачи, всегда... Читать полностью

03.06.2025

Хочется выразить благодарность офису в городе Северодвинске

Оценка 5

28.05.2025 года посетила офис в городе Северодвинске на Ломоносова 64. Банком пользуюсь давно, мне все очень нравится, все замечательно. Я обращалась для оформления карты юнион пэй... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднткам отделения Ивановской области г Родники. Сегодня приехал в отделение для получения реквизитов своей карты. В отделение электронная очередь, выбил свой... Читать полностью

02.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить свою благодарность офису Россельхозбанка, расположенного на станции м. Звездная, по адресу Ленсовета д. 88. 30 мая 2025 года я посетил... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 02.06.2025 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу:Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 по вопросу обслуживания зарплатной карты. Проблема... Читать полностью

02.06.2025

Выразить благодарность

Оценка 5

Доброе время суток! Хочу сказать сотрудникам спасибо! 27.05.2025г. посетила отделение Россельхозбанка в п. Горшечное Курская область на улице Мира 2. Являюсь клиентом этого банка... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность офису на Московском пр.

Оценка 5

26.05.2025 года посетила офис Россельхозбанка по адресу Московский. Необходимо было изменить данные.  Взяла талон ,ожидание в очереди было около 7 минут.  Села к сотруднику, он... Читать полностью

31.05.2025