Контактный центр

08.01.2025 21:03
244
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звони уже неделю решить вопрос, как обычно колл центр не чего не знает не куда не передают, скзали писать на почту написал прошло 3 дня, приходит ответ у вас не подверждена почта, пытаюсь потвердить почту в январе не приходит ссылку, делал так дней 5, сегодня звоню опять говорят мы не чем не можем помочь замкнутый круг

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T11:12:22+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2025-01-09T17:02:38+03:00
Уважаемый Rush06! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации и сообщаем, что по номеру телефона и адресу электронной почты, указанным в Вашей анкете, обращений на Горячую линию, а также на электронную почту Банка не зафиксировано. Дополнительно сообщаем, что ознакомиться со способами подтверждения e-mail, которые подробно представлены в "Памятке для Клиентов АО "Почта Банк" по процессу подтверждения адреса электронной почты", Вы можете на сайте Банка в "Папке Клиента" https://www.pochtabank.ru/docs (вкладка "Памятки Клиента"). Касательно непоступления ссылки для подтверждения рекомендуем Вам проверить папку "Спам", а также проверить наличие блокировок писем, поступающих от Банка. Выражаем надежду, что вышеуказанная информация помогла разобраться в данной ситуации. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
1 797
отзыва
1 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025