Обман с промо-кодами
В конце декабря на сайте с******** оформила промокод на открытие вклада в Банк Дом РФ. действие промокода до 12.01.2025г. Промокод пришел с официальной почты банка, с логотипом и тд с указанием % ставки.
03.01 открыла вклад по данному промокоду. Промокод не учтен, ставка не сработала.
Написала сразу в банк, отправили в клиентскую службу и началась круговая переписка.
"Ваш ответ передан специалистам" - тишина 4 дня.
Пишу снова- ваш ответ передан специалистам
Вчера день начался удивительно: письмо от банка "Вам еще актуален данный запрос?"
Подтверждаю.
Ответ "Ваш ответ передан специалистам"
Вечером приходит ответ: мы не несем ответственности за промокоды других сайтов
В ответ на мои возражения о том, что промокод я получила с официальной почты банка, с логотипом, со ссылкой на переход в официальное мобильное приложение, т.е. это полностью ответственность банка, получила ответ, что данные промокоды недействительны, банк ничего не обещал и вообще ставок таких более нет.
А сейчас приходит новое сообщение, что опять мой запрос отправили специалистам. То есть, в банке не понимают, кто , что и как делает?
Считаю данное поведение банка - четким обманом клиентов, заманиванием средств.
В результате, я потеряла % на вкладе, % по нс (на ежедневный остаток) на данную сумму.
При этом я являюсь премиум клиентом банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Выписка по вкладу
Добрый день! Я, Александр Н, являюсь клиентом банка ДОМ. РФ. уже как год. За весь период обслуживания, банк оперативно отвечал на мои обращения, горячая линия всегда выручала при...
Установка мобильного приложения и консультация
Добрый день,обращался в офис банка на Белорусской 03.07.2025 для установки мобильного приложения,девушка администратор Милана уточнила мой вопрос,установила мобильное приложение...
Вклад
03.07 пришли с мужем в офис банка города Саратов, на входе встретили и дали талон, нам нужно было оформить вклад. Ожидание было не долго и нас пригласила к себе Анастасия,задала...
Открытие вклада на БАНКИ.РУ
03.07.2025 открыл вклад на сайке Банки ру, деньги со сбера перевел на дом рф. Хотел проверит счет в ДОМ РФ в приложении, но оно не работало. Обратился в отделение банка с просьбой...
Вклад
Сегодня 02 июля обратился в отделение банка в городе Тольятти на улице юбилейной 31д для продления вклада. Меня пригласили в 15 кабинет пристальный менеджер Алена помогла мне...
Переоформление вклада
День добрый Являюсь клиентом данного Банка давно, пришла в отделение, находящееся в городе Тверь по вопросу переоформления вклада. На входе меня встретили, выдали талон и...
Открытие текущего счета
Сегодня 02.07.2025 обратилась в офис банка, расположенный в городе Краснодар для открытия текущего счета, т.к. мне был одобрен потребительский кредит. На входе меня встретил...