10.10.2025 снимал наличные в отделении банка, очередь как всегда часовая. Уже вернувшись оттуда домой, я понял, что все мои карты скоро истекают, и хотел поинтересоваться у поддержки, сколько стоит перевыпуск после истечения, есть ли у меня какая-то комиссия за их обслуживание и т. д.
Начнем с того, что я окунулся в какой-то допотопный мир. Сессия в интернет-банке истекает ровно за 60 секунд, изменить это нельзя, без непрерывной активности необходимо постоянно перезаходить с подтверждением через телефон. Операторы в онлайн-чате сами думают долго, а от клиента ответа ждут около 5 секунд, после чего завершают диалог.
На мой вопрос в чате мне ответили, что перевыпускать карты не требуется, поскольку они все бессрочные (даже UnionPay), насчет чего я сильно сомневаюсь, поскольку "бессрочные" карты - это такое чисто российское изобретение, а если бы я хотел использовать карту на таком сайте, где нельзя указать уже истекшую дату? Мне ничего не подсказали насчет этого.
Вишенка на торте - когда я спросил, какая у меня комиссия за обслуживание, после длительного размышления оператор сказала, что у нее "нет информации" и посоветовала задать этот вопрос в отделении банка с паспортом :) Теперь, видимо, поеду стоять еще полдня в очереди, чтобы узнать ответ на этот вопрос. Для чего вообще у данного банка есть онлайн-поддержка - большая загадка.
В любом случае, всё сводится к советскому "где открывали, там и спрашивайте". Даже у Сбера такого уже нет, здесь же всё осталось в стиле 1950-х. Закрыть карты удаленно тоже нельзя. Раз уже все равно ехать - сразу все и закрою.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность
Я приложении рсхб прочитала про дебетовую карту UnionPay и обратилась сегодня 05.05.2025 г в офис Рсхб в с.Кижинга. В офисе очереди не было, чисто и уютно, сразу же села к...
Благодарность
30 апреля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Муром Владимирской области для оформления дебетовой карты. Очереди в офисе не было, ожидание составило около 2 минут...
Благодарность за грамотную консультацию
Мгого раз приходилось пересекаться с АО "Россельхозбанк", моя мама давно является клиентом этого банка,много знакомых и родных,которые обслуживаются в этом банке.И вот недавно я...
Оформление дебетовой карты МИР в отделении банка
Являюсь клиентом банка по дебетовым рублевым и валютным продуктам. Обслуживаюсь в отделении банка г Пятигорск. 15 октября 2025г возникла необходимость оформления продукта...
Высокая клиентоориентированность
Сегодня снова обратился в офис банка, рядом ехал мимо Горького, 5, поэтому зашёл сюда. В прошлый раз обошлось без очереди около 16 часов, в этот раз взял талон, народу был человека...
Открытие карты
Добрый день, сегодня был в офисе банк Россельхозбанк. Обоатился за картой. Хочу поделиться впечатлением. Офис в городе лысьва, в центре, череди нет, сразу обратилась к сотрудникам...
Оформление дебетовой карты
Добрый день! Нужна была карта Union Pay для поездки за границу, по совету друга пришла в отделение офиса Россельхозбанк на Терешковой 7А г. Улан-Удэ 23.04.2025г для получения...