11.01.2025 я обратилась в центральный офис ББР-банка в 1-м Николощеповском пер. Цель визита: по нотариальной доверенности открыть на доверителя текущий счет и доступ в интернет-банк. Провела в очереди 2,5 часа (это нормально?), но задачу не выполнила. Операционистка Х-ва О. С. (так она представилась, бейджик с именем на ней отсутствовал) заявила, что банк не даёт доступ к интернет-банку по нотариальной доверенности. И это даже не доступ к интернет-банку, а регистрация некоего кодового слова, с помощью которого потом можно открыть личный кабинет.
Получается так, что доверенное лицо может открыть текущий счёт на доверителя, после чего доверитель должен сам явиться в банк. Но доверитель не может приехать в банк, поэтому он и выдал нотариальную доверенность, в которой прописаны все нюансы, связанные с услугами банков.
На мое требование решить вопрос с руководством, получила отказ в резкой форме: "сегодня выходной день и в офисе никого нет, и я не буду никуда звонить, нет-нет и нет".
Вот такое облуживание в ББР-банке.
Этот инцидент я расцениваю как изощренное издевательство над клиентами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах ББР Банка
Лучший курс
Купил горящую путевку на отдых, срочно нужно было докупить немного долларов, жена посоветовала обратиться в Ббр банк. Банк находится в центре Хабаровска, прям на красной линии, ул...
Благодарность сотрудникам за отличное обслуживание
15.05.2025 г. была в отделении банка на Ставропольской. Пришла закрыть вклад, но сотрудница банка подсказала, что можно открыть вклад с повышенной ставкой оформив накопительное...
Отзыв о работе отделения ббр банка
19.05. Обращалась в офис на 100-лет Владивостоку 88 за покупкой юаней и долларов (один из самых выгодных курсов в городе). Очередь была не большая. Несмотря на то, что был один...
Выгодный курс
29.04.2025 примерно в 13:30 посещала офис ББР Банка по адресу ул. Луговая 18, для совершения обмена валюты. Была приятно удивлена, помимо обмена валюты, теперь можно открывать...
Валютообмен в УТО Невский
С удовольствием прихожу в ББР Банк на Невском проспекте. Вот и вчера 15.04.2025 заглянула в офис дабы поменять валюту. Очередей нет, офис небольшой, но какой красивый. Сотрудники...
Банк с компетентными и вежливыми сотрудниками
29 марта обратилась в Банк в г.Химках для получения наследства по вкладам. Сотрудник принял документы для проверки и сообщил что нужно прийти в будни.Пришла 1 апреля после обеда...
Обмен валюты в офисе Хабаровска
Были необходимы юани для путешествия, по всему городу не было в наличии, по телефону уточнила, что есть в офисе ББР банка. Обратилась я в офис Хабаровска по адресу Уссурийский...