11.01.2025 я обратилась в центральный офис ББР-банка в 1-м Николощеповском пер. Цель визита: по нотариальной доверенности открыть на доверителя текущий счет и доступ в интернет-банк. Провела в очереди 2,5 часа (это нормально?), но задачу не выполнила. Операционистка Х-ва О. С. (так она представилась, бейджик с именем на ней отсутствовал) заявила, что банк не даёт доступ к интернет-банку по нотариальной доверенности. И это даже не доступ к интернет-банку, а регистрация некоего кодового слова, с помощью которого потом можно открыть личный кабинет.
Получается так, что доверенное лицо может открыть текущий счёт на доверителя, после чего доверитель должен сам явиться в банк. Но доверитель не может приехать в банк, поэтому он и выдал нотариальную доверенность, в которой прописаны все нюансы, связанные с услугами банков.
На мое требование решить вопрос с руководством, получила отказ в резкой форме: "сегодня выходной день и в офисе никого нет, и я не буду никуда звонить, нет-нет и нет".
Вот такое облуживание в ББР-банке.
Этот инцидент я расцениваю как изощренное издевательство над клиентами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах ББР Банка
Валютообмен в УТО Невский
С удовольствием прихожу в ББР Банк на Невском проспекте. Вот и вчера 15.04.2025 заглянула в офис дабы поменять валюту. Очередей нет, офис небольшой, но какой красивый. Сотрудники...
Банк с компетентными и вежливыми сотрудниками
29 марта обратилась в Банк в г.Химках для получения наследства по вкладам. Сотрудник принял документы для проверки и сообщил что нужно прийти в будни.Пришла 1 апреля после обеда...
Обмен валюты в офисе Хабаровска
Были необходимы юани для путешествия, по всему городу не было в наличии, по телефону уточнила, что есть в офисе ББР банка. Обратилась я в офис Хабаровска по адресу Уссурийский...
Благодарность сотрудникам
Обратилась в банк во Владивостоке на Второй Речке, Столетие 88. Консультация была на высшем уровне, огромное спасибо Светлане. Она ответила на все мои вопросы по накопительным...
Банковская ячейка
Ранее уже пользовалась услугами ББР Банка, по адресу Красноярск, Марковского дом 45. Покупала валюту. Узнала что банк также предоставляет услуги банковских ячеек. 28.01 обратилась...
Доверенность
26.11.2024г. я обратился в офис ББР банка (г. Пенза, ул. Пушкина, д.7). Мне требовалось сделать доверенность на счет, открытый в банке. Очереди не было, подошел к свободному...
Отличный курс обмена юаней
09.12.24 была проездом в г. Хабаровск, Так как я иногородняя, я заранее позвонила по телефону и уточнила наличие валюты, менеджер подтвердила, что юани есть. На следующий день 10...