Операторы обманывают, не договаривают условия

13.01.2025 16:54
699
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла карту, мне сказали, если в первый месяц потратить любую сумму, она будет рассчитываться как рассрочка и мне нужно в месяц платить 1%. 

Я несколько раз уточняла, точно, больше ничего не надо, меня убедили, что нет. 

Я довольная, оплатила операцию в 200к через месяц, оплачиваю 20к а на счет падает 12к. 

Звоню в банк, а они твм платных услуг наподключали, без моего согласия на 8 тысяч, но их может отменить ничего страшного. 

НО это не все, мне еще ежемесячно оказывается до 9 числа, нужно тратить минимум 1000 чтобы сохранить условия и если я этого делать не буду, то карта станет полноценной кредиткой т они сделают перерасчет. 

Тут я конечно офигела, мне нужна была разово сумма и я это обговаривала. 

Но условия изменились и хрен ты что докажешь. 

В итоге, я не правильно поняла видимо и эту 1000 потратила не в срок. 

Тадам, теперь у меня полноценная кредитная карта с 18% 

Вот пользовалась всегда Т-Банк и нечего было ничего менять. 

Поэтому, вы когда с ними говорите об условиях, знайте, что это нк так, они могут не договаривать, а потом сюрпризом новые условия выставить, когда вы уже ничего сделать не можете. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-01-14T16:42:20+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и проинформировал по ситуации по телефону. Ваши комментарии относительно некорректной консультации при оформлении карты были приняты банком в работу по вашему предыдущему обращению в декабре. В рамках звонка по обращению сотрудник информировал вас об условиях использования карты и необходимости совершения трат для сохранения льготного периода. Поэтому сейчас у нас нет оснований для его восстановления. Что касается дополнительных услуг, отметим, что они были подключены корректно, на основании подписанного вами заявления. Отключены ранее, комиссия за них более не начисляется. Надеемся, что нам удалось разъяснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,26
средняя оценка
-
решено проблем
639
отзыва
619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Закрытие карты

Оценка 4

 Делал крупную покупку по кредитной карте и постепенно закрывал, но чтобы получить по ипотеке хороший процент, нужно было полностью закрыть кредитку одним днем. Собственно я так и... Читать полностью

15.06.2025

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025