Акция приведи друга

15.01.2025 16:44
468
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! меня запутали операторы в приложении. Акцией ещё можно воспользоваться? В приложении есть баннер, который ведёт на промокод, который нужно предъявить при подаче заявки на перевод пенсии. Но если открыть условия акции то предъявление промокода только до 31.12.24.

в чате мне сказали, что акцию продлили, но нужно обратиться в отделение за новым промокодом. что делать? продлите акцию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T07:33:08+03:00
Изначально выставленную "без оценки" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Так как в отзыве описана проблема, первоначально запрошенную пятерку мы принять не можем. Понизили балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2025-01-17T07:25:47+03:00
Уважаемая Koro4ka! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. Мы провели внутреннюю проверку, по результатам которой было установлено, что сотрудником Чат была допущена ошибка при предоставлении информации по проведению акции "Пригласи друга", в рамках которой Вы и приглашенный друг можете получить бонус по 1 000 руб. Согласно "Условиям Акции "Пригласи друга" по привлечению пенсионеров или получателей социальных выплат", с которыми можно ознакомиться по ссылке https://www.pochtabank.ru/lp/welcome_bonus-3, период использования промокода с 05.08.2024 г. по 31.12.2024 г., а период проведения акции с 05.08.2024 г. по 31.03.2025 г. для возможности завершения всех выплат. В связи с чем участие в Акции на текущий момент не возможно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В знак признательности за сотрудничество на Ваш счет 20.01.2025 г. будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 699
отзыва
1 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента

Оценка 5

21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Х-н Мариаму за доброе, теплое отношение к клиентам . Отделение в г. Екатеринбурге на ул. 8 марта. Была необходимость получить выписки по счетам... Читать полностью

01.07.2025

Телефонные звонки по чужому банковскому продукту

Оценка 5

Добрый день! На номер моего телефона регулярно поступают телефонные звонки (в том числе, в выходные дни) из отдела взыскания, т.к. мой номер указан в качетсве дополнительного... Читать полностью

29.06.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Заблокировали дебетовую карту при покупке жд билета

Оценка 5

Добрый день,наступил день 08.06.2025,когда открылись продажи билетов на южное направление.Заранее перевела на карту нужную сумму.При оплате жд билета выбрала карту Почта банка... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025