Хамство сотрудника банка

16.01.2025 16:14
1028
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.01.2025 обратилась в банк для открытия вклада. В процессе открытия вклада сотрудник банка подсунула мне для подписания какое-то поручения на списание денежных средств с моего счета. Хотя я её об этом не просила. Придя домой я хотела подробнее ознакомиться с текстом поручения. Но среди выданных мне документов отсутствовало это поручение. 16.01.2025 мне пришлось повторно идти в это отделение, чтобы выяснить что же это было за поручение. Выяснилось, что это было поручение на списание денежных средств в счет погашения ипотеки, по которой я являюсь созаемщиком. При этом ипотеку оплачивает главный заемщик всегда вовремя и без просрочек! Не понятно зачем было подсовывать мне это поручение?! Просрочек по ипотеке нет! сотрудник к которому я обратилась не мог ответить на мои вопросы (вместо ответов на мои вопросы сидел в телефоне!) и со мной начал разговаривать другой сотрудник (Денис З.)в хамской и агрессивной форме! Используя в мой адрес выражения: "не пререкайтесь!", "оставьте свои вопросы при себе!". Запугивал меня судом. из-за поведения сотрудника банка я очень сильно переволновалась. И нахожусь в полном шоке от поведения сотрудника банка Дениса З.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-28T17:03:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проведенная проверка не выявила нарушений. Некорректное общение сотрудников не подтвердилось. Вам предоставлены пояснения в части обязательств по кредитному договору, по которому Вы являетесь созаемщиком. Отметим, что обязательство погашения ипотеки возлагаются на заемщиков одинаково и это указано в кредитном договоре, копия которого Вам была предоставлена во время повторного визита в офис Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
6%
решено проблем
6 394
отзывов
5 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека в РСХБ

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка, а именно операционного офиса в Выборг, ул. Северная 8, с 2016 года, именно тогда благодаря банку я смогла купить в ипотеку квартиру... Читать полностью

15.05.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

Обращалась 13 мая 2025 г. В отделение на Волкова 116, при входе меня встретила администратор Ольга, выдала нужный мне талон и меня вызвали к окну. Сотрудник П-ва М. ответила на... Читать полностью

13.05.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

Услышал о льготной ипотеке в сельской местности на дом . Решил узнать подробнее о всех условиях , в апреле 2024 года обратился в отделение банка в г. Омске по адресу Фрунзе , 52... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность

Оценка 5

5 мая 2025 г обратился в офис на Бутырской, 5 чтобы снять обременение в виде ипотеки на квартиру в связи с погашением ипотечного кредита. Друзья посоветоветовали именно это... Читать полностью

12.05.2025

Отличное отделение!

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам офиса Россельхозбанк, в г. Новосибирске по адресу Бориса Богаткова, 201. У меня оформлена ипотека в данном Банке... Читать полностью

08.05.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно с 2018 г. 7 мая 25-го года обратилась в Россельхозбанк Г. Одинцово молодёжная Д. 48 для получения справки по ипотеке,подходит срок продления... Читать полностью

07.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Много лет являюсь клиентом отделения Россельхозбанк в п. Конышевка, имею ипотечный кредит, вклады и карту. Довольна обслуживанием в данном отделении, сотрудники всегда... Читать полностью

06.05.2025