Россельхозбанк без предупреждения отменил программу лояльности

16.01.2025 23:12
1403
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В декабре 2024 Россельхозбанк обрадовал владельцев Аппетитной карты новогодним сюрпризом, взял и не выплатил кэшбек за предновогодний декабрьский месяц. В общении с горясей линией выяснилось ,что такое решение принято банком в декабре, получается задним числом. Причем в приложении уведомлений об изменениях в начислени не было, смс тоже не поступало. более того., в приложении стоял оасчетный кэшбек у меня за декабрь 10 баллов за 100 рублей. И на потраченные в декабре 15782 руб банк не выплатил ни копейки кэшбека. Скрин прилагаю к отзыву. Банк на обращение поданное по горячей линии не ответил. Очень жаль, что такое неуважение к своим клиентам вошло в традиции банка. В ноябре был массовый сбой, когда банк за шокировал без причин и предупреждений клиентам дебетовые карты и средства на них. Теперь отменил действующую программу кэшбека втихаря и задним числом. Лично я после этого перестал пользоваться услугами банка и перешел на обслуживание в другой банк, который введет порядочно по отношении к своим клиентам.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-17T09:25:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. За операции по Аппетитной карте в декабре Вам начислено 528 вкусных баллов. Просим проверить информацию в личном кабинете и сообщить о результатах в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-680918770693
2025-01-17T11:26:59+03:00
После составления обращения, сегодня 528 баллов начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 544
отзывов
4 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день! Я В-ов Ю. А. 06.05.2025 г. обратился в Россельхозбанк в г. Наурская для оформления молодежной карты . Банк находится в удобном месте и с парковкой очень удобно, в... Читать полностью

07.05.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.05.2025года, я посетила Россельхозбанк в городе Льгов. Мне нужно было выпустить карту для пользования за границей. Я взяла талончик и через минуту меня... Читать полностью

07.05.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Я, Ис-ов Замир обратился 07.05. 2025г в отд Россельхозбанка по адресу г. Нарткала ул.Шекихачева д.23 для выпуска деб карты для личного пользования. Сотрудник банка Руслан очень... Читать полностью

07.05.2025

Быстро и качественно выдали карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в Россельхозбанк в п. Переяславка, Хабаровского края по вопросу получения дебетовой карты. Обслуживание понравилось, офис чистый, большой, очередей... Читать полностью

07.05.2025

Огромное спасибо Наталии

Оценка 4

Небольшая предыстория... всеми любимая ЮНИОНпей. заказали на сайте дебетовую карту 27.04.25, но т.к. праздники, то конечно к назначенному времени она не пришла, кто-то говорил 5... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день.  Вчера, 05.05.25г. была в Россельхозбанке, который находится в г. Шелковская.  В этом офисе обслуживаюсь довольно таки давно. Мне нужно было снять деньги с карты... Читать полностью

06.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

На прошлой неделе 30 апреля 2025 года я обращалась за получением дебетовой карты в Россельхозбанк в Порецком Республика Чувашия. Преждем чем прийти в офис со мной связался... Читать полностью

06.05.2025